Comcast on yksi suosituimmista kaapelipalvelujen tarjoajista maailmassa. Se on suurin maksutelevisiopalvelujen tarjoaja ja myös yksi käytetyimmistä Internet-palveluntarjoajista Yhdysvalloissa. Se tarjoaa monia telepalveluja, ja sen pääkonttori sijaitsee Philadelphiassa. Xfinity on myös heidän tytäryhtiönsä ja myös melko suosittu. Kuitenkin viime aikoina on tullut paljon raportteja TV- ruutujensa " yhden hetken kiitos viitenumerolla s0a00 " -virheestä .
Tämän virheen on raportoitu esiintyvän enimmäkseen parhaimmillaan, kun verkossa on paljon käyttäjiä samanaikaisesti, ja se on monissa tapauksissa rajoitettu vain muutamaan kanavaan. Tässä artikkelissa käsittelemme tätä tilannetta ja tarjoamme sinulle toteuttamiskelpoiset ratkaisut sen poistamiseksi. Noudata ohjeita huolellisesti ja tarkasti ristiriitojen välttämiseksi.
Mikä aiheuttaa "yhden hetken REF-koodilla S0A00" -virheen?
Saatuamme useita raportteja useilta käyttäjiltä päätimme tutkia ongelmaa ja kehitimme joukon ratkaisuja sen korjaamiseksi kokonaan. Tutkimme myös syitä, joiden vuoksi se laukaistaan, ja lueteltiin ne seuraavasti.
- Aktivointiongelma: Useimmissa tapauksissa tämä ongelma johtuu aktivointisi ongelmasta. Jos TV-ruutua ei ole vielä aktivoitu tai se odottaa aktivointia, ongelma saattaa johtua. On parasta ottaa yhteyttä asiakastukeen ja tarkistaa, onko aktivointisi käsitelty vai ei.
- TV-ongelma: Joissakin tapauksissa virhe saattaa johtua televisiosta, johon kaapelirasia on kytketty. Televisio saattaa olla epäkunnossa, minkä vuoksi joidenkin kanavien lataus saattaa aiheuttaa ongelman. On parasta tarkistaa, toimiiko kaapelirasia toisessa televisiossa.
- Löysät kaapelit: Jos kaapeleita ei ole kytketty oikein kaapelirasiaan tai televisioon, ongelma saattaa laukaista. On parasta tarkistaa mahdolliset löysät kaapelit tai vialliset kaapelit, jotka saattavat aiheuttaa virheen. Aloita kiristämällä koaksiaalikaapeli laatikon takaosassa ja varmista myös, että signaalikaapeli on kytketty tiukasti.
- Signaaliongelma: Kaapelilaatikon signaali voi olla liian heikko johtuen liian suurista jakajista. Jakajat ovat laitteita, joita käytetään yhteyden jakamiseen kahteen tai useampaan. Nämä jakajat puolestaan heikentävät televisioille annettavaa signaalia ja saattavat laukaista tämän virheen. On parasta tarkistaa mahdolliset halkaisijat ja varmistaa, että jakajien määrä on minimoitu.
Nyt kun sinulla on perustiedot ongelman luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja. Varmista, että nämä toteutetaan siinä järjestyksessä kuin ne on esitetty, jotta vältetään jatkuva eskaloituminen.
Ratkaisu 1: PowerCycling-laitteet
Jos yhteyteen liittyvissä laitteissa on tiettyjä ongelmia, ne voivat johtua käynnistysongelmasta tai vioittuneista käynnistysmäärityksistä. Siksi tässä vaiheessa siirrymme laitteisiin kokonaan Powercycling-katkaisemalla niiden virran ja poistamalla kaiken varastoidun sähkön. Sen vuoksi:
- Irrota virta televisiosta, kaapelirasiasta, reitittimestä ja muusta liitännässä olevasta laitteesta.
- Paina ja pidä valta painikkeita laitteissa yksitellen vähintään 10 sekuntia.
- Kytke virta takaisin ja kytke kaapelit.
- Odota , että laitteet latautuvat oikein, ja tarkista , jatkuuko ongelma.
Ratkaisu 2: Ota yhteyttä asiakastukeen
Paras veto tämän ongelman ratkaisemiseen, jos yllä oleva menetelmä ei korjannut ongelmaa, on ottaa yhteyttä asiakastukeen, tiedottaa heille ongelmastasi ja korjata se. Voit ottaa yhteyttä Xfinity-asiakastukeen täällä.