Jotkut Windows-käyttäjät saavat ' iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä tähän iPhoneen / iPadiin, koska tapahtui tuntematon virhe (0xE8000065).' virhe aina, kun he yrittävät synkronoida iPhonen tai iPadin iTunesin kanssa. Tämä ongelma on yleinen käyttäjien keskuudessa, jotka yrittävät synkronoida iPhone 5s -laitteita.
Koska ongelman voi aiheuttaa pitkien joutokäyntien aiheuttama yleinen häiriö, aloita yksinkertaisesti käynnistämällä tietokone uudelleen ja toistamalla synkronointimenettely. Jos se ei auta, yritä päivittää iTunes-versio uusimpaan ja katso, onnistuuko se ratkaisemaan ongelman.
Muista, että sinulla saattaa olla tekemisissä myös jonkinlainen iTunes-kansiossa juurtunut vioittuminen. Tässä tapauksessa sinun on asennettava iTunes uudelleen alusta alkaen kaikkien muiden tukevien sovellusten kanssa - Tämän tekemisen vaiheet ovat erilaiset, jos käytät iTunesin UWP-versiota.
On kuitenkin mahdollista, että ongelman aiheuttaa itse asiassa Universal Serial Bus -ohjaimen ongelma. Kuljettajan epäjohdonmukaisuus voi myös aiheuttaa tämän ongelman. Voit korjata ongelman kokeilemalla toista porttia (mieluiten USB 3.0). Jos se ei auta, asenna kaikki USB-ohjaimet uudelleen pakottaaksesi Windows asentamaan ne uudestaan. Älä myöskään unohda mahdollisuutta huonoon kaapeliin, joka on syöpynyt tai epäjohdonmukainen.
Joissakin harvoissa tilanteissa ongelman voi aiheuttaa myös BIOS-häiriö, joka aiheuttaa joitain ongelmia USB-ohjaimessa. Tässä tapauksessa päivittäminen uusimpaan BIOS-versioon pitäisi hoitaa asia.
Tapa 1: Käynnistä tietokone uudelleen
Ennen kuin pääset mihinkään muuhun korjaukseen, aloita yksinkertaisesti järjestelmän uudelleenkäynnistyksellä ja toista synkronointitoimenpide vielä kerran, kun seuraava käynnistysjakso on valmis.
Kuten käy ilmi, tämä ongelma voi johtua väliaikaisesta häiriöstä, ja tietokoneen uudelleenkäynnistys tyhjentää ongelman aiheuttavat tiedot. Suosittelemme, että poistat datakaapelin PC: n USB-portista ennen uudelleenkäynnistyksen aloittamista.
Jos uudelleenkäynnistys ei ratkaissut ongelmaa, siirry seuraavaan alla olevaan tapaan.
Tapa 2: iTunesin päivittäminen uusimpaan versioon
Jos kohtaat ongelman Windows 10: ssä, olet todennäköisesti tekemisissä ongelman kanssa, jonka Windows-päivitys helpottaa. Jos näin on, iTunes-version päivittäminen uusimpaan pitäisi korjata ongelman. Apple tunnetaan tunnetusti ratkaisevansa eri käyttöympäristöjen yhteensopimattomuudet muutamassa päivässä.
Useat asianomaiset käyttäjät ovat vahvistaneet, että iTunes-version päivittäminen on antanut heille mahdollisuuden korjata 0xE8000065 ja synkronoida Apple-mobiililaitteensa normaalisti.
Muista, että iTunes on määritettävä automaattisesti päivittämään itsensä automaattisesti. Mutta jos olet aiemmin poistanut tämän toiminnon käytöstä tai jokin muu kolmannen osapuolen työkalu estää ohjelmaa päivittämästä, sinun on ehkä tehtävä se manuaalisesti.
Aloita iTunes-päivitys avaamalla ohjelma ja napsauttamalla yläreunan valintapalkin kohtaa Ohje . Napsauta sitten Tarkista päivitykset ja odota, että tarkistus on valmis.
Jos uusi iTunes-versio on saatavana, tämä prosessi lataa sen ja asentaa sen automaattisesti. Noudata vain näytön ohjeita.
Jos yllä oleva tutkimus osoittaa, että sinulla on jo uusin versio, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 3: iTunesin asentaminen uudelleen
Kuten käy ilmi, iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä tähän iPhoneen / iPadiin tuntemattoman virheen vuoksi (0xE8000065). virhe voi johtua myös korruptiosta, joka on peräisin iTunes-kansiosta. Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma asentamalla iTunes-sovellus uudelleen kokonaan.
Tällaisia ongelmia esiintyy tyypillisesti sen jälkeen, kun AV-skannaus päätyy karanteeniin joihinkin iTunesiin tai Bonjour-ohjelmaan kuuluviin kohteisiin. Useat asianomaiset käyttäjät ovat vahvistaneet onnistuneensa korjaamaan ongelman poistamalla Itunesin ja siihen liittyvien komponenttien asennuksen sekä lataamalla ja asentamalla uusimman version.
ITunesin asennuksen poistamisen vaiheet ovat kuitenkin erilaiset, jos kohtaat 0xE8000065 -virheen UWP (Universal Windows Platform) -versiossa.
Molempien skenaarioiden huomioon ottamiseksi loimme kaksi opasta, jotka osoittavat, kuinka kaikki asennetut komponentit asennetaan uudelleen.
ITunesin työpöytäversio asennetaan uudelleen
- Avata Suorita -valintaikkuna painamalla Windows-näppäin + R . Kirjoita seuraavaksi 'appwiz.cpl' sisällä tekstikenttään ja paina Enter avata Ohjelmat ja toiminnot ikkuna.
- Kun olet Ohjelmat ja ominaisuudet -ruudussa, selaa sovellusten luetteloa alaspäin, napsauta hiiren kakkospainikkeella iTunes-sovellusta ja valitse Poista. Seuraa seuraavaksi näytön ohjeita suorittaaksesi toiminnon loppuun.
- Kun iTunes-pääsovellus on poistettu, on aika poistaa loput Applen tukiohjelmistoista. Voit helpottaa kaikkien tarkastelemista itsellesi suodattamalla asennettujen ohjelmien luettelon Publisherin kautta . Kun näet ne oikeassa järjestyksessä, jatka ja poista kaikki Apple Inc: n allekirjoittamat asiat .
- Heti kun olet poistanut kaiken iTunesiin liittyvän asennuksen, käynnistä kone uudelleen.
- Kun tietokone käynnistyy varmuuskopioida, käyttää tätä linkkiä ( tässä ) selaimen, siirry Etsitkö muita versioita osio ja klikkaamalla Windows ladata uusimman työpöydän iTunes-version.
- Kun asennustiedosto on ladattu, avaa se ja asenna iTunesin uusin versio tietokoneellesi noudattamalla näytön ohjeita.
- Kun asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, pystytkö synkronoimaan iTunes-kirjastosi, kun seuraava käynnistys on valmis.
ITunesin UWP-version asentaminen uudelleen
- Paina Windows-näppäin + R avata Suorita -valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi ” ms-settings: appsfeatures” ja paina Enter avataksesi Asetukset- sovelluksen Sovellukset ja ominaisuudet -välilehden .
- Kun olet Sovellukset ja ominaisuudet -valikossa, etsi hakutoiminnolla iTunes. Napsauta sitten tulosluettelosta iTunes ja napsauta sitten Lisäasetukset .
- Vuodesta Lisäasetukset -valikossa iTunesin, siirry aina alas Reset välilehti ja klikkaa Palauta painiketta.
- Napsauta viimeisessä vahvistusviestissä uudelleen Palauta uudelleen ja odota sitten prosessin päättymistä. Tämän toimenpiteen aikana iTunes palautetaan takaisin oletustilaan ja kaikki komponentit asennetaan uudelleen.
Huomaa: Älä huoli, tämä menettely ei vaikuta iTunes-mediakirjastoon.
- Kun toimenpide on valmis, avaa iTunes ja asenna uusimmat päivitykset seuraamalla näytön ohjeita.
- Kun käytät uusinta versiota, yritä synkronoida uudelleen ja katso, onko ongelma nyt korjattu.
Tapa 4: Toisen USB-portin käyttäminen
Kuten käy ilmi, tämä erityinen ongelma voi ilmetä myös häiriintyneen USB-portin takia. Useat asianomaiset käyttäjät, jotka ovat kohdanneet myös tämän ongelman, ovat ilmoittaneet onnistuneensa korjaamaan ongelman liittämällä iPhonen / iPadin toiseen USB-porttiin.
Jos mahdollista, käytä USB 3.0 -porttia, koska monet tiedostonsiirron epäjohdonmukaisuudet on ratkaistu.
Jos sama ongelma esiintyy jokaisessa käyttämässäsi portissa, yritä asentaa Universal Serial Bus (USB) -ohjain uudelleen.
Tässä on pikaopas siitä, miten tämä tehdään kaikilla uusimmilla Windows-versioilla:
- Paina Windows-näppäin + R avata Suorita -valintaikkuna. Seuraavaksi tyyppi 'devmgmt.msc' sisällä tekstikenttään ja paina Enter avata Laitehallinta .
- Kun olet Laitehallinnassa, selaa laiteluetteloa alaspäin ja laajenna Universal Serial Bus -ohjaimeen liittyvää avattavaa valikkoa .
- Napsauta sitten järjestelmällisesti hiiren kakkospainikkeella jokaista isäntäohjainta ja napsauta Poista laite . Tee tämä jokaiselle isäntäohjaimelle Universal Serial Bus -ohjaimien alla.
- Kun jokainen Universal Serial Bus -ohjain on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen. Seuraavan käynnistyksen aikana käyttöjärjestelmä havaitsee, että sinulla ei ole pakollisia USB-ohjainohjaimia, ja se asentaa ne automaattisesti.
- Kun käynnistys on valmis, yritä suorittaa synkronointimenettely iTunesin kanssa nähdäksesi, onko 0xe8000065 ratkaistu.
Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 5: Kaapelin vaihto
Joidenkin ongelmien kohteena olevien käyttäjien mukaan tämä ongelma voi johtua myös viallisesta mikro-USB-kaapelista. Jos kaapeli on vanha, syöpynyt tai epäyhtenäinen, odota kokevasi useita synkronointiongelmia, mukaan lukien ' iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä tähän iPhoneen / iPadiin tuntemattoman virheen vuoksi (0xE8000065)'. virhe.
Jos näet todisteita viallisesta kaapelista, sinun on todennäköisesti vaihdettava se ongelman korjaamiseksi.
Jos olet todennut, että ongelmaa ei aiheuta huono kaapeli, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 6: BIOS-version päivittäminen
Niin epätodennäköiseltä kuin se saattaa tuntua, 0xe8000065 voi johtua myös epävakaasta BIOS-versiosta, joka päättyy häiritsemään USB-ohjainta. Joillekin käyttäjille korjaus koostui BIOS-version päivittämisestä uusimpaan. Useimmissa tapauksissa tämä menetelmä osoittautui tehokkaaksi käyttäjille, joilla on Intel DP55WP -emolevy.
Muista kuitenkin, että BIOS-version päivittäminen on erilaista emolevyn valmistajan mukaan.
TÄRKEÄÄ: Tätä toimintoa ei pitäisi yrittää, jos et ole tehnyt sitä aiemmin. Virheellisten vaiheiden noudattaminen saattaa johtaa koneen muuriin, joten jatka omalla vastuullasi.
Nykyään jokainen suuri valmistaja on kehittänyt oman BIOS-välkkyvän apuohjelmansa, joka helpottaa päivitysprosessia loppukäyttäjälle. Jokaisella emolevyn valmistajalla on kuitenkin omat vaiheet BIOSin päivittämisessä.
Tässä on suurten valmistajien virallinen dokumentaatio, joka näyttää, kuinka päivittää BIOS:
- Dell
- ASUS
- Acer
- Lenovo
- Sony Vayo