Virhe Active Directory -toimialuepalveluista ei ole tällä hetkellä käytettävissä, mikä tarkoittaa, että järjestelmä ei pysty etsimään tulostinta ja muodostamaan siihen yhteyttä, joten prosessi pysäytetään eikä se voi edetä edelleen. Tämän prosessin avulla tietokone voi hallita ja jakaa resursseja. Jos tämä virhe ilmenee, se tarkoittaa, että todennäköisesti on ongelma käyttöoikeuksissa, ohjaimissa, UAC: ssa jne.
Olemme listanneet useita ratkaisuja, joita voit tarkistaa. Aloita ensimmäisestä ja jatka matkaa.
Ratkaisu 1: Tulostimen taustatulostimen asetusten palauttaminen
Spooler-palvelu on ohjelmisto, joka vastaa kaikkien tietokonetulostimeen lähetettävien tulostustöiden hallinnasta. Taustatulostuspalvelu on yleensä käyttäjien nähtävissä, ja he voivat myös peruuttaa käsiteltävän tulostustyön. Sen avulla he voivat myös hallita töitä, jotka ovat tällä hetkellä odotuslistalla.
Voimme yrittää käynnistää tämän palvelun uudelleen ja tarkistaa, ratkaiseeko tämä ongelman.
- Käynnistä Suorita-sovellus painamalla Windows + R. Kirjoita ” palvelut. msc ”valintaikkunassa ja paina Enter.
- Etsi palveluluettelossa oleva palvelu ” Spooler ”. Kaksoisnapsauta sitä avataksesi sen ominaisuudet. Napsauta järjestelmän tilan alla olevaa " Stop " -painiketta ja tallenna muutokset painamalla " Ok ".
- Koska olemme poistaneet palvelun käytöstä, voimme nyt keskittyä tulostintiedostojen poistamiseen. Käynnistä pikakäyttö painamalla Windows + E ja napsauta vasemmanpuoleisessa siirtymisruudussa olevaa ” Tämä tietokone ” -kohtaa .
- Siirry seuraavalle polulle:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ TULOSTIMET
Seuraavan kansion käyttäminen saattaa edellyttää lupaa. Paina pyydettäessä Jatka.
- Kun olet kansiossa, poista kaikki PRINTERS-kansion tiedostot ja sulje ikkuna.
- Nyt siirtyä takaisin Palvelut-välilehti ja Start ” taustatulostuspalvelua ” palvelu. Muista myös pitää käynnistystyyppi ” Automaattinen ”.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko tulostin kytketty oikein.
Ratkaisu 2: Tulostimen lisääminen manuaalisesti ja ohjainten päivittäminen
Jos tulostimen taustatulostimen uudelleenkäynnistäminen ei toimi sinulle, voimme yrittää lisätä tulostimen uudelleen tietokoneellesi. Suurimman osan ajasta tulostin lisätään automaattisesti tietokoneeseesi, kun muodostat yhteyden kaikkiin asennettaviin ohjaimiin. Voimme yrittää päivittää ohjaimet ja lisätä tulostimen uudelleen.
- Ennen kuin aloitamme prosessin, meidän on poistettava tulostin yhdistetystä laiteluettelosta. Käynnistä Suorita-sovellus painamalla Windows + R. Kirjoita valintaikkunaan ” ohjauspaneeli ” ja paina Enter.
- Kun olet ohjauspaneelissa, valitse ” Suuret kuvakkeet ” käyttämällä näytön oikeassa yläkulmassa olevaa avattavaa valikkoa ja valitse ” Laitteet ja tulostimet ”.
- Etsi tulostin, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laite . Näkyviin tulee UAC, joka pyytää sinua vahvistamaan toimet järjestelmänvalvojana.
- Napsauta samassa ikkunassa ruudun yläosassa olevaa Lisää tulostin -kuvaketta . Ohjattu toiminto opastaa tulostimen lisäämisen tietokoneeseen. Varmista, että tulostin on kytketty oikein tietokoneeseen. Jos käytät tulostinta langattomassa verkossa, yritä liittää se tietokoneeseen USB: n kautta.
- Siirry valmistajan viralliselle verkkosivustolle ja lataa uusimmat ohjaimet saatavilla olevaan paikkaan. Paina Windows + R, kirjoita “ devmgmt. msc ”ja paina Enter.
- Siirry Tulostusjonot- alaluokkaan , laajenna sitä, valitse tulostin, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja napsauta " Päivitä ohjain ".
- Valitse toinen vaihtoehto " Selaa tietokonettani ohjainohjelmiston löytämiseksi ".
- Siirry kohtaan, johon olet ladannut tulostimesi uusimmat ohjaimet. Valitse se ja asenna se painamalla “ Seuraava ”. Kun prosessi on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 3: PrinterPorts- ja Windows-käyttöoikeuksien myöntäminen
Jos molemmat yllä olevat ratkaisut eivät toimi, voimme yrittää muuttaa tiedostojen käyttöoikeuksia rekisterieditorissa. On mahdollista, että virhe ilmenee jatkuvasti, koska tililläsi ei ole pääsyä joihinkin tärkeisiin avaimiin (kuten PrinterPorts jne.).
Huomaa: Rekisterieditori on tehokas työkalu. Virheellinen käyttö tai avainten vaihto, josta et tiedä mitään, voi haitata tietokonettasi ja tehdä siitä käyttökelvottoman.
- Käynnistä Suorita-sovellus painamalla Windows + R. Kirjoita valintaikkunaan “ regedit ” ja paina Enter.
- Kun olet rekisterieditorissa, siirry seuraavaan tiedostopolkuun:
HKEY_CURRENT_USER> Ohjelmisto> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella kohtaa ” Devices ” ja valitse ” Permissions… ”.
- Valitse tilisi luettelosta ja napsauta kaikkia Salli- sarakkeen alla olevia valintaruutuja . Varmista, että mitään kohtaa ei ole valittu "Hylkää" -sarakkeessa.
- Suorita sama menettely kohdissa ” PrinterPorts ” ja “ Windows ”.
- Kun olet valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Huomautus: Jos tulostin ei vieläkään toimi, asenna tulostin uudelleen yllä olevien muutosten tekemisen jälkeen.
Ratkaisu 4: Tulostimen tunnistaminen muiden sovellusten avulla
Toinen ongelman ratkaisu on tulostimen tunnistaminen muiden sovellusten avulla. Osoitamme tämän käyttämällä NotePadia, koska melkein jokaisella tietokoneella on oletuksena tämä sovellus.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella työpöytääsi, valitse Uusi> Tekstidokumentti
- Kirjoita mikä tahansa tyhjään tilaan. Valitse Tiedosto> Tulosta
- Uusi ikkuna avautuu, joka sisältää kaikki tietokoneellesi asennetut tulostimet. Jos et löydä tulostinta, napsauta ikkunan oikeassa reunassa olevaa Etsi tulostin… -kohtaa . Nyt Windows alkaa tunnistaa tulostimesi ja toivottavasti ongelma ratkaistaan.
Huomaa: Oli myös joitakin raportteja, joissa käyttäjät totesivat, että päivitettäessä heidän Office ratkaissut ongelman. Vaikuttaa siltä, että joitain tiettyjä vioittuneita tiedostoja aiheutti ongelman.
Lisäksi sinun on myös varmistettava, että Windows-käyttöjärjestelmäsi on päivitetty uusimpaan kokoonpanoon käyttämällä Windows Update Manageria. Jos tulostin ei vieläkään toimi tietokoneellasi, voit yrittää suorittaa tulostimen vianmäärityksen ja yrittää käyttää tulostinta toisessa tietokoneessa. Tämä auttaa ongelman eristämisessä.