Windows 10 -päivityksen avulla saat hienon joukon lisäominaisuuksia ja parannat esteettisyyttä, mutta ne eivät tulleet ilman ei-toivottuja poikkeuksia ja virheitä, joita olisimme voineet elää ilman. Yksi tällainen esimerkki on "odottamaton myymälän poikkeus", joka pakottaa sinut käynnistämään uudelleen aina, kun se näkyy.
Odottamaton myymälän poikkeus on huolestuttanut monia käyttäjiä sen jälkeen, kun he ovat päivittäneet Windows 10: n aiemmista versioista. Siihen liittyy yleensä pelätty BSOD tai sininen kuolemanäyttö. Suurimman osan ajasta tämä poikkeus on nostettu virustorjuntaohjelman takia. Keskustelemme virustorjunnan poistamisesta, jotta estetään kuoleman sinisen ruudun toistuminen. Jos haluat vahvistaa, että syyllinen osapuoli on itse asiassa virustentorjunta, voit tehdä sen käymällä läpi virhetietosi. Siellä sinun pitäisi nähdä "raakapino", joka sisältää käyttöjärjestelmän tuottamat jäljet. Sieltä sinun pitäisi löytää virheitä, jotka saattavat vastata virustorjunta- tai haittaohjelmien torjuntaohjelmien käyttämiä ohjaimia.(Jaamme tämän lisäksi kaksi muuta tapaa, joten jos virustorjunnan poistomenetelmä ei toimi sinulle, älä huoli, olemme silti saaneet sinut mukaan.)
Tapa 1: Korjaa vioittuneet järjestelmätiedostot
Lataa ja suorita Restoro skannataksesi ja palauttaaksesi vioittuneet ja puuttuvat tiedostot täältä , jatka seuraavien ratkaisujen kanssa. On tärkeää varmistaa, että kaikki järjestelmätiedostot ovat ehjät ja vioittuneet, ennen kuin jatkat alla olevien ratkaisujen kanssa.
Tapa 2: Poista Anti Virus Program
Windows 10: ssä on oletusarvoinen ja tehokas virustentorjuntaohjelma ”Microsoft Defender”, joten vaikka poistat virustorjunnan, älä huoli, tietokoneesi on suojattu. Tarkemmin sanottuna McAfeea käyttävät käyttäjät ilmoittivat, että McAfee oli syyllinen.
Suorita seuraavat vaiheet asennuksen poistamiseksi:
Paina " Windows-näppäin + X " vetääksesi ponnahdusvalikon näkyviin.
Valitse luettelosta ” Ohjauspaneeli ”.
Ohjauspaneelissa sinun pitäisi pystyä näkemään osa, joka menee nimellä " Ohjelmat ". Klikkaa sitä.
Täältä löydät luettelon tietokoneellesi asennetuista ohjelmista. Etsi luettelosta virustorjuntaohjelma. Jos olet asentanut useita suojausohjelmistoversioita, sinun kannattaa poistaa ne kaikki. Voit tehdä sen napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella valintasi ja napsauttamalla Poista.
Sinulta kysytään, haluatko todella jatkaa asennuksen poistamista; sano kyllä.
Suorita asennus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.
Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
Kun olet suorittanut yllä mainitut vaiheet, tämän virheen mahdollisuudet tulevat hyvin pieniksi. Jos kuitenkin kohtaat edelleen tätä ongelmaa, on kaksi muuta menetelmää, joista keskustelemme, joten hanki virheenkorjaushatut ja jatka lukemista.
Tapa 3: Tarkista kiintolevyn kunto
Jotkut käyttäjät ilmoittivat myös, että tämä ongelma ilmestyi löydettyään joitain ongelmia kiintolevyn kunnossa. Joitakin tärkeitä tiedostoja oli kiintolevyn vialla ja se oli ongelman ensisijainen syy. jotkut käyttäjät ilmoittivat myös, että syy oli kuoleva kiintolevy. Jos yllä oleva menetelmä ei korjannut virhettä sinulle, syyllinen on todennäköisesti kiintolevy. Suoritamme terveysdiagnostiikkatestin kolmannen osapuolen työkalulla todistamaan enemmän. Toimi seuraavasti:
Terveysdiagnoosiin käytämme Crystal Disk -tietoja, joka on pieni työkalu, joka voi kertoa sinulle kiintolevyn tilasta. Lataa se tältä linkiltä.
Ladattu tiedosto on suoritettava tiedosto. Kaksoisnapsauta sitä ja asenna se noudattamalla näytön ohjeita.
Työkalun pitäisi asentaa melko nopeasti. Kun se on tehty, käynnistä se ja pääikkunan pitäisi pystyä antamaan sinulle kiintolevyn tila. Normaaleilla kiintolevyillä se sanoo "Hyvä", mutta jos sinulla on joitain ongelmia, sillä on pelottavampia sanoja, kuten "Huono".
Jos työkalu diagnosoi kiintolevyn olevan "huono", se on ongelmasi syy. Suosittelemme kiintolevyn vaihtamista ongelman ratkaisemiseksi. Jos kuitenkin sait ”Hyvä” -tilaraportin ja tämä menetelmä ei myöskään toiminut sinulle, meillä on yksi viimeinen tapa suositella.
Tapa 4: Tarkista ohjainongelmat
Jos sinulla on sama ongelma ja sinulla on Lenovo-kone, voit poistaa poikkeuksen seuraavasti:
Ensimmäisessä vaiheessa poistamme käytöstä ohjainten automaattisen asennuksen. Kirjoita tätä varten “ gpedit.msc ” aloitusvalikkohakuun. Jos globaalia käytäntöeditoria ei ole asennettu, voit asentaa sen noudattamalla tätä kattavaa opasta napsauttamalla ensin (täällä)
Ikkunan vasemmalla puolella pitäisi näkyä "Tietokoneen kokoonpano". Laajenna sitä.
Laajenna " Hallintamallit ", sitten " Järjestelmä " ja noudata sitä laajentamalla " Laitteen asennus ".
Napsauta " Laitteen asennus ".
Oikeanpuoleisessa ikkunassa pitäisi näkyä " Estä sellaisten laitteiden asentaminen, joita ei ole kuvattu muissa käytäntöasetuksissa ". Kaksoisnapsauta sitä.
Valitse avautuvassa ikkunassa ” Enabled ” ja napsauta “ OK ”.
Käynnistä tietokone uudelleen nyt.
Kutsu Käynnistä-valikon ponnahdusikkuna painamalla " Windows-näppäin + X" ja d valitse " Laitehallinta ".
Siirry nyt laitehallintaikkunasta kohtaan "Ääni- ja peliohjaimet" ja napsauta hiiren kakkospainikkeella "Conexant SmartAudio" tai "IDT High Definition Audio". Napsauta poista luettelosta ja varmista, että Poista laitteen ohjainohjelmisto -valintaruutu on valittuna.
Paina nyt " Windows-näppäin + X " uudelleen ja valitse "Ohjelmat ja ominaisuudet". Poista sovellusten luettelosta kaikki, mitä löydät ”Conexant / IDT ja Dolby” -sovelluksesta.
Käynnistä tietokone uudelleen.
Kun olet käynnistänyt uudestaan, sinun on ladattava seuraava ohjain Dolby- ja äänikomponentille tästä linkistä:
Ääniohjain (Conexant) 64-bittiselle Windows- Lenovo G410, G510
Asenna ladattu ohjain ja käynnistä kone uudelleen.
Kun olet asentanut uusimman ohjaimen uudelleen, sinun ei enää pitäisi odottaa odottamatonta myymälän poikkeusta Windows 10: ssä.
Ratkaisu 5: Sammuta nopea käynnistys
Windows 10: n nopea käynnistys (kutsutaan myös pikakäynnistykseksi) toimii samalla tavalla kuin aiempien Windows-versioiden hybridi-lepotilat. Se yhdistää kylmän sammutuksen ja horrostilan ominaisuudet. Kun sammutat tietokoneen, Windows kirjaa kaikki käyttäjät pois ja sulkee kaikki kylmäkäynnistyksen kaltaiset sovellukset. Tässä vaiheessa Windowsin tila on samanlainen kuin silloin, kun se käynnistetään uudelleen (koska kaikki käyttäjät kirjataan ulos ja sovellukset suljetaan). Järjestelmäistunto on kuitenkin käynnissä ja ydin on jo ladattu.
Sitten Windows lähettää ilmoituksen ajureiden suunnittelusta horrostilaan valmistautumiseen ja tallentaa nykyisen järjestelmän tilan horrostilaan ja sammuttaa tietokoneen. Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, Windowsin ei tarvitse ladata ydintä, järjestelmän tilaa tai ohjaimia uudelleen. Se vain päivittää RAM-muistisi ladatulla kuvalla horrostiedostossa ja navigoi sinut aloitusnäyttöön.
Tämän ominaisuuden ansiosta Windows käynnistyy nopeammin, joten sinun ei tarvitse odottaa perinteistä aikaa. Tämän ominaisuuden tiedetään kuitenkin aiheuttavan myös ongelmia, koska vaadittavia ohjaimia ei ladata joka kerta. Koska se ei lataa ohjaimia uudelleen, kaikkia ohjaimia ei ehkä ole vielä ladattu. Tästä syystä meillä saattaa olla ongelma.
- Käynnistä Suorita-sovellus painamalla Windows + R. Kirjoita valintaikkunaan ” ohjauspaneeli ” ja paina Enter. Tämä käynnistää tietokoneen ohjauspaneelin.
- Kun olet ohjauspaneelissa, napsauta Virranhallinta-asetukset .
- Kun olet Virranhallinta-asetuksissa, napsauta " Valitse mitä virtapainikkeet tekevät " ruudun vasemmalla puolella.
- Nyt näet vaihtoehdon, joka vaatii järjestelmänvalvojan oikeudet nimeltään "Muuta asetuksia, jotka eivät ole tällä hetkellä käytettävissä ". Klikkaa sitä.
- Siirry nyt näytön alareunaan ja poista valinta " Käynnistä nopea käynnistys " -ruudusta . Tallenna muutokset ja poistu.
- Sinun on ehkä käynnistettävä tietokone uudelleen. Tarkista, onko ongelma korjattu.
Ratkaisu 6: Päivitä näyttöohjaimet
Käynnistämme tietokoneesi vikasietotilassa ja poistamme näyttökortille asennetut ohjaimet. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen oletusnäyttöohjaimet asennetaan automaattisesti, kun näyttölaitteisto havaitaan.
- Noudata artikkelissamme olevia ohjeita tietokoneen käynnistämisestä vikasietotilaan.
- Käynnistyksen jälkeen vikasietotilassa napsauta hiiren kakkospainikkeella Windows-näppäintä ja valitse Laitehallinta käytettävissä olevien vaihtoehtojen luettelosta.
Toinen tapa käynnistää laitehallinta on painamalla Windows + R käynnistää Suorita-sovellus ja kirjoittamalla “ devmgmt.msc ”.
- Laajenna laitehallintaan laajentamalla Näyttöadapterit-osiota ja napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella näyttölaitteistoa. Valitse vaihtoehto Poista laite . Windows avaa valintaikkunan vahvistaaksesi toimintasi, paina Ok ja jatka.
- Käynnistä tietokone uudelleen. Paina Windows + S -painiketta käynnistääksesi aloitusvalikon hakupalkin. Kirjoita valintaikkunaan ” Windows-päivitys ”. Napsauta ensimmäistä tulevaa hakutulosta.
- Napsauta päivitysasetuksissa napsauttamalla painiketta " Tarkista päivitykset ". Nyt Windows tarkistaa automaattisesti saatavana olevat päivitykset ja asentaa ne. Se voi jopa kehottaa sinua käynnistämään uudelleen.
- Tarkista päivityksen jälkeen, onko ongelmasi korjattu.
Windows Update yrittää aina parhaansa mukaan toimittaa laitteellesi uusimmat ohjaimet. Mutta se ei myöskään tarkoita, että ne ovat uusimmat saatavilla olevat. Vaihtoehtoisesti Windows Updatelle voit myös siirtyä näytönohjaimen valmistajan verkkosivustolle ja ladata uusimmat ohjaimet manuaalisesti.
Jos viimeisimmät ohjaimet eivät myöskään ratkaise ongelmaa, voit yrittää ladata ja asentaa vanhemman ohjaimen laitteistollesi. Valmistajilla on kaikki ajurit luettelossa päivämäärän mukaan, ja voit yrittää asentaa ne manuaalisesti. Asenna ohjaimet manuaalisesti noudattamalla alla olevia ohjeita.
- Avaa Laitehallinta yllä olevassa ratkaisussa kuvatulla tavalla ja napsauta ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain .
- Nyt esiin tulee uusi ikkuna, jossa kysytään, päivitetäänkö ohjain manuaalisesti vai automaattisesti. Valitse “ Selaa tietokonettani ohjainohjelmiston löytämiseksi ”.
- Selaa nyt kansioita mihin olet ladannut ohjaimet. Valitse se ja Windows asentaa tarvittavat ohjaimet. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Huomaa: Tarkista myös kaikki tietokoneeseen liitetyt laitteet laitehallinnan kautta ja päivitä niiden ohjaimet yksitellen. Virhe saattoi syntyä jommankumman vuoksi; sinun täytyy tehdä osuma ja kokeilla, kunnes löydät huonosti määritetyn ohjaimen.
Ratkaisu 7: Suorita järjestelmätiedostojen tarkistus
System File Checker (SFC) on Microsoft Windowsissa oleva apuohjelma, jonka avulla käyttäjät voivat etsiä tietokoneiltaan vioittuneita tiedostoja käyttöjärjestelmässään. Tämä työkalu on ollut Microsoft Windowsissa Windows 98: sta lähtien. Se on erittäin hyödyllinen työkalu ongelman diagnosoimiseksi ja ongelmien syynä Windowsin vioittuneisiin tiedostoihin.
Voimme kokeilla SFC: n suorittamista ja nähdä, ratkeaako ongelma. Saat yhden kolmesta vastauksesta, kun suoritat SFC: tä.
- Windows ei löytänyt eheysrikkomuksia
- Windowsin resurssien suojaus löysi vioittuneet tiedostot ja korjasi ne
- Windowsin resurssisuojaus löysi vioittuneita tiedostoja, mutta ei pystynyt korjaamaan kaikkia (tai kaikkia) niistä
- Käynnistä Suorita-sovellus painamalla Windows + R. Kirjoita valintaikkunaan ” taskmgr ” ja paina Enter-näppäintä käynnistääksesi tietokoneesi tehtävänhallinnan.
- Napsauta nyt ikkunan vasemmassa yläkulmassa olevaa Tiedosto-vaihtoehtoa ja valitse " Suorita uusi tehtävä " käytettävissä olevien vaihtoehtojen luettelosta.
- Kirjoita nyt valintaikkunaan ” PowerShell ” ja tarkista alla oleva vaihtoehto ” Luo tämä tehtävä järjestelmänvalvojan oikeuksilla ”.
- Kun olet Windows Powershellissä, kirjoita " sfc / scannow " ja paina Enter . Tämä prosessi voi viedä jonkin aikaa, kun tietokone tarkistaa koko Windows-tiedostosi ja tarkistaa, onko siinä vioittuneita vaiheita.
- Jos kohtaat virheen, jossa Windows ilmoittaa löytäneensä virheen, mutta ei kyennyt korjaamaan niitä, kirjoita PowerShelliin ” DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth ”. Tämä lataa vioittuneet tiedostot Windows-päivityspalvelimilta ja korvaa vioittuneet. Huomaa, että tämä prosessi voi myös viedä jonkin aikaa internetyhteytesi mukaan. Älä peruuta missään vaiheessa ja anna sen käydä.
Jos havaittiin virhe ja se korjattiin yllä olevilla tavoilla, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, alkoiko prosessi toimia normaalisti.
Ratkaisu 8: Lepotilan poistaminen käytöstä
Toinen korjaus, joka toimi suurimmalle osalle käyttäjistä, oli lepotilan poistaminen käytöstä. Virhe näyttää liittyvän tietokoneen nukkumiseen tai ennalta määritettyjen tietojen tallentamiseen (kuten nopeassa käynnistyksessä). Voimme yrittää poistaa lepotilan kokonaan käytöstä ja tarkistaa, korjaako tämä ongelman. Huomaa, että jos tällä ei ole merkitystä, voit aina peruuttaa muutokset.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella näytön oikeassa alakulmassa olevaa akkukuvaketta ja napsauta " Virranhallinta-asetukset ".
Jos sinulla on tietokone ja et näe tätä vaihtoehtoa, paina Windows + S ja kirjoita " valitse virrankäyttösuunnitelma ". Napsauta osuvinta tulosta.
- Ikkunassa on monia suunnitelmia. Napsauta " Muuta suunnitelman asetuksia " tietokoneen virrankäyttösuunnitelman edessä.
- Tässä ikkunassa näet vaihtoehdon " Aseta tietokone nukkumaan ". Varmista, että vaihtoehdoksi on määritetty Ei koskaan molemmissa olosuhteissa (akussa ja kytkettynä). Napsauta " Tallenna muutokset " ja poistu.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista onko ongelma poistunut.
Ratkaisu 9: Kiintolevyn yhdistäminen uudelleen (vain torneille)
Voit myös yrittää kytkeä kiintolevyn uudelleen ja tarkistaa, ratkaiseeko tämä ongelman. Monet käyttäjät kertoivat ongelman olevan kiintolevyssä. Jos omistat tornin, sammuta tietokone, irrota virta, irrota sitten kansi varovasti ja irrota emolevyyn menevät mustavalkoiset johdot kiintolevyltä. Odota muutama minuutti, ennen kuin kytket ne takaisin. Tarkista tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, onko ongelma korjattu.
Jos olet jo asentanut Windowsin uudelleen ja ongelma jatkuu, suosittelemme kiintolevyn tarkistamista. On mahdollista, että ongelma on kiintolevyssä ja kehottaa virheitä, vaikka asennit koneellesi uuden Windows-kopion.