Korjaus: Valitettavasti IMS-palvelu on pysähtynyt Androidissa

Samsung luo oman UI päälle Android ja antaa heidän itse suunniteltu perussovelluksia kuten Viestit, selain, asetukset, jne en P M ultimedia S ubSystem on arkkitehtoninen kehys tuottaa multimedia- palveluja kuluttajille. Aivan viime aikoina on tullut paljon raportteja käyttäjistä, jotka kokevat "IMS-palvelu on pysäytetty" -viestin näytöissään joskus satunnaisesti ja joskus yrittäessään soittaa tai lähettää viestiä jollekulle.

Mikä aiheuttaa "IMS-palvelu on pysähtynyt" -virhesanoman?

Saatuamme useita raportteja useilta käyttäjiltä päätimme tutkia asiaa ja kehitimme joukon ratkaisuja, jotka testattiin ongelman ratkaisemiseksi useimpien käyttäjien kanssa. Tutkimme myös syitä, joiden vuoksi tämä voidaan laukaista, ja lueteltiin ne alla:

  • Välimuisti: Kaikki sovellukset tallentavat välimuistin latausaikojen lyhentämiseksi. Välimuisti lyhentää tietyn sovelluksen lataamiseen kuluvaa aikaa tallentamalla väliaikaiset tiedostot osioon. Ajan myötä tämä välimuisti voi kuitenkin vioittua. Tämä vioittunut välimuisti voi aiheuttaa ongelmia joissakin Android-sovelluksissa, erityisesti viestisovelluksessa, ja estää sitä toimimasta kunnolla. Kun sovellus ei toimi kunnolla, se näyttää IMS-palvelu on pysähtynyt -virheen.
  • Oletusviestisovellus: Asuinpaikastasi ja käyttämästäsi verkkopalvelusta riippuen on olemassa tiettyjä määritystiedostoja, joita verkon tarjoajat käyttävät ennen Internetin, puheluiden ja viestintätilojen tarjoamista. On mahdollista, että nämä kokoonpanoasetukset häiritsevät tiettyjä oletussovellusten osia ja estävät niitä toimimasta oikein.
  • Vanhentuneet sovellukset: Joissakin tapauksissa vanhentuneet sovellukset eivät välttämättä toimi kunnolla Androidin päivitetyn version kanssa. Lisäksi on mahdollista, että sovelluksissa oli virheitä, ja kehittäjät korjasivat ne päivityksissä eikä vanhentuneeseen sovellukseen.
  • Vanhentunut Android-ohjelmisto: On mahdollista, että Android-ohjelmisto tai käyttöjärjestelmän päällä oleva valmistajan käyttöliittymä koki virheen, joka korjattiin päivityksessä, joten jos et ole päivittänyt Android-laitettasi uusimpaan versioon, saatat kokea tämän virheen.
  • Kolmannen osapuolen viestisovellukset: Joskus kolmannen osapuolen sovellukset voivat ohittaa oletusviestisovelluksen ja aiheuttaa ongelmia viestipalvelussa. Jos oletusviestipalvelu on estetty tai poistettu käytöstä, tämä viesti tulee näkyviin.

Nyt kun sinulla on perusteellinen käsitys ongelman luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja. Ristiriitojen välttämiseksi on suositeltavaa noudattaa vaiheita tarkasti ja siinä järjestyksessä kuin ne on annettu.

Ratkaisu 1: Tarkistetaan ohjelmistopäivitykset

On mahdollista, että Android-ohjelmisto tai käyttöjärjestelmän päällä oleva valmistajan käyttöliittymä koki virheen, joka korjattiin päivityksessä. Siksi tässä vaiheessa tarkistamme mahdolliset matkapuhelimen ohjelmistopäivitykset. Sen vuoksi:

  1. Avaa puhelimen lukitus ja avaa asetukset.
  2. Selaa alaspäin ja napauta Tietoja puhelimesta .
  3. Klikkaa aiheesta ” Ohjelmisto Updates ” ja valitseCheck for Updates ” vaihtoehto.
  4. Jos uusi ohjelmistopäivitys on saatavana, napsauta " Lataa nyt " -vaihtoehtoa, joka tulee näkyviin tarkistuksen jälkeen.
  5. Kun puhelin on latautunut päivityksen, se pyytää sinua vahvistamaan asennuksen ja päivityksen valitsemalla ” Yes ” ja puhelin käynnistää uudelleen.
  6. Päivitys asennetaan ja puhelin käynnistää takaisin osaksi normaaliin tilassa tarkista onko ongelma jatkuu.

Ratkaisu 2: Sovelluspäivitysten tarkistaminen

Joskus tietyt sovellukset ovat vanhentuneita, ne voivat aiheuttaa ristiriitoja käyttöjärjestelmän ja joskus jopa muiden sovellusten kanssa. Siksi tarkistamme tässä vaiheessa Google Play Kaupasta uusia päivityksiä sovelluksiin. Sen vuoksi:

  1. Avaa puhelimen lukitus ja avaa Google Play -kauppasovellus.
  2. Klikkaa on menu -painiketta on ylä- vasen yläkulmassa ja valitse ” Omat sovellukset ja pelit ” vaihtoehto.
  3. Napauta " Päivitykset " -välilehteä ja valitse " Päivitä " -kuvake.
  4. Napsauta " Päivitä kaikki" -vaihtoehtoa ja odota, että sovellukset päivitetään ja asennetaan.
  5. Tarkista , jatkuuko ongelma.

Ratkaisu 3: Viestiasetusten muuttaminen

On mahdollista, että verkko-operaattorin kokoonpanoasetukset häiritsevät tiettyjä viestisovelluksen elementtejä ja estävät sitä toimimasta kunnolla. Siksi tässä vaiheessa poistamme operaattorin verkkoasetukset käytöstä viestisovelluksessa. Sen vuoksi:

AT&T: lle:

  1. Avaa ylös oletuksena messaging sovellus.
  2. Klikkaa on menu -painiketta yläreunassa oikeassa yläkulmassa ja valitse ” Asetukset ”.
  3. Nyt klikkaa ” AT & T Viestit Varmuuskopiointi ja synkronointi ” ja valitse ” Poista käytöstä Sync ” vaihtoehto.
  4. Käynnistä matkapuhelin uudelleen ja tarkista , jatkuuko ongelma.

    Huomaa: Kun olet käynnistänyt matkapuhelimen uudelleen, varmista, että sitä ei otettu takaisin käyttöön automaattisesti. Jos näin oli, poista se käytöstä uudelleen ja ohita uudelleenkäynnistys.

Rikkaalle viestinnälle:

  1. Avaa Default viestisovelluksen ja klikkaa valikosta painiketta yläreunassa oikeassa yläkulmassa.
  2. Valitse luettelosta " Asetukset " ja napsauta " Valitse chat- asetukset ".
  3. Napauta " Rich Communications Settings " ja poista valinta " Rich Communications " -luettelosta.
  4. Käynnistä matkapuhelin uudelleen ja tarkista , jatkuuko ongelma.

Ratkaisu 4: Käynnistys vikasietotilassa

Suojattu tila poistaa melkein kaikki muut puhelimeen asennetut sovellukset paitsi oletusarvo. Tämä voi estää muita sovelluksia häiritsemästä oletusviestisovellusta ja auttaa tunnistamaan ongelman. Siksi tässä vaiheessa käynnistämme laitteen vikasietotilassa. Sen vuoksi:

  1. Paina virtapainiketta ja valitse ” Sammuta ”.
  2. Kun laite kytketään pois päältä kokonaan, kytkeä se päälle pitämällä teho painiketta 2 sekunnin ajan.
  3. Kun Samsung animaatio logo näkyy pidä alas ” Volume Down ” -painiketta.
  4. Sana ” Safe -tila ” on näkyy alemman vasemmassa yläkulmassa näytön, jos prosessi on onnistunut.
  5. Tarkista , onko ongelma jatkuu, jos se on ratkaistu yrittää poistaa yksi kolmas - osapuolen sovellus ja tarkista jos viesti näkyy edelleen.
  6. Voit jatkaa tätä prosessia kunnes jonka poistamalla tietty sovellus ongelma on ratkaistu.

Ratkaisu 5: Välimuistin poistaminen

Ajan myötä välimuisti voi vioittua. Tämä vioittunut välimuisti voi aiheuttaa ongelmia tietyissä Android-sovelluksissa, erityisesti oletusviestisovelluksessa. Siksi tässä vaiheessa pyyhimme välimuistin kokonaan osiosta. Sen vuoksi:

  1. Pitämällä alhaalla teho -painiketta ja valitsemalla ” Switch OFF ”.
  2. PidäKoti ” -painiketta ja ” VolumeUP-painiketta samanaikaisesti ja sitten paina ja pidäVirta ” -painiketta samoin.
  3. Kun Samsung logo ruudulla näkyy, vapauta vain ” Virta ” -näppäintä.
  4. Kun Android logon näyttö näyttää vapauttamaan kaikki näppäimet näyttö voi näkyä ” asentaminen System Update ” pari minuuttia ennen osoittaa Android Recovery Options .
  5. PainaÄänenvoimakkuus alas ” -näppäintä kunnes ” Pyyhi Cache Partition ” on korostettu.
  6. Paina ” Virta ” -painiketta ja odota , kunnes laite tyhjentää välimuisti osio.
  7. Kun prosessi on valmis, siirry alas luettelossa kautta ” Volume Down ”, kunnes ” Reboot System Now ” on korostettu.
  8. Paina virtapainiketta valitaksesi vaihtoehdon ja käynnistääksesi laitteen uudelleen.
  9. Kun laite on käynnistetty uudelleen, tarkista , jatkuuko ongelma.

    Huomaa: Sinun on oltava erittäin varovainen tämän prosessin suhteen, koska jopa pieni virhe tämän aikana voi aiheuttaa puhelinohjelmiston muurautumisen pysyvästi.