Yleisimmin Samsung Galaxy S4: n käyttäjät kokevat tuntemattoman osoitteen 4504: Viestiä ei löydy -virheen, joka on tavallisempi kuin keskimääräinen Android-käyttäjä ajattelee.
Tästä virheestä kärsivät laitteet vastaanottavat tekstiviestejä, joissa lukee ”4504: Viestiä ei löydy” Tuntemattomalta lähettäjältä, sen sijaan, että he saisivat tekstiviestejä normaalisti.
” Tuntematon osoite 4504: Viestiä ei löydy ” johtuu tyypillisesti Estä tuntemattomat lähettäjät -vaihtoehdon käyttöönotosta oletusviestisovelluksessa, laitteen sisällä olevasta jäännösvirrasta tai joistakin sisäisistä ristiriidoista, jotka tekevät laitteesta kykenemättömäksi vastaanottamaan tekstiä .
Jos Estä tuntemattomat lähettäjät -asetuksen poistaminen käytöstä ei poistu Tuntematon osoite 4504: viestiä ei löydy -ongelmasta, seuraavat kaksi tapaa ovat voittaneet ongelman lukemattomille käyttäjille:
Tapa 1: Suorita pehmeä uudelleenkäynnistys
a) Pidä laitteen virtapainiketta painettuna, kunnes sammutusvalikko tulee näkyviin.
b) Napauta 'Käynnistä uudelleen'.
c) Vahvista toiminto painamalla 'OK'.
d) Odota laitteen uudelleenkäynnistymistä, ja kun se on käynnistynyt uudelleen, ongelma tulisi korjata.
Tapa 2: Suorita kova uudelleenkäynnistys
a) Jos pehmeä uudelleenkäynnistys ei vain leikkaa sitä, pidä laitteen virtapainiketta painettuna, kunnes sammutusvalikko tulee näkyviin, mutta tällä kertaa valitse Virta pois.
b) Vahvista toiminto painamalla 'OK'.
c) Odota, että laite sammuu.
d) Poista laitteen takaosa ja poista akku.
e) Odota vähintään 20 sekuntia, sillä se on aika, jonka laitteen sisäpuolella oleva jäännösvaraus hajaantuu ja sisäiset ristiriidat ratkaistaan, ja asenna sitten akku takaisin laitteeseen.
f) Käynnistä laite ylös ja odota, kun viestit, joita laite ei saanut oikein, ladataan asteittain sen postilaatikkoon.
Tämä menetelmä ei tietenkään ole toteuttamiskelpoinen vaihtoehto laitteille, joissa on muut kuin käyttäjän irrotettavat paristot.