Korjaus: Outlook ei lähetä sähköpostia & lsquo; 2007, 2010, 2013, 2016 & rsquo;

Työalastasi riippuen saatat käyttää sähköposteja ensisijaisena viestintätapana asiakkaidesi kanssa. Mutta kuten kaikkien tekniikoiden kohdalla, nämä eivät ole 100% luotettavia ja voivat toimia väärin.

Microsoft Outlook on suosituin sähköposti- ja sovellustenhallintaohjelma, koska sen luojat rakentivat huolellisesti luotettavuuden ja turvallisuuden auran ympärilleen. Mutta tosiasia on, että Outlook ei ole kaukana täydellisen luottamuksemme arvoinen. Sanon tämän, koska Outlookilla näyttää olevan tapana olla lähettämättä tärkeitä sähköposteja epäsuotuisimpina aikoina. Ainakin minun tapauksessani se on.

Mutta kuten käy ilmi, verkko on täynnä ihmisiä, joiden sähköpostit ovat jumissa Outlookin Saapuneet-kansioon, ja syyt ovat moninaiset. Aihe menee yleensä näin: Kirjoitat sähköpostin ja painat Lähetä- painiketta. Jonkin ajan kuluttua huomaat, että sähköposti on edelleen Lähtevät-kansiossa ilman aikomusta koskaan poistua.

Valitettavasti on monia syitä, miksi Outlook ei lähettäisi sähköpostia, joten valmistaudu laajaan vianmääritykseen. Onneksi sinulle, olemme keränneet tehokkaimmat vianmääritysohjeet ja koonneet sarjan menetelmiä, joiden avulla voit lähettää sähköpostia normaalisti Outlookissa.

Mutta ennen kuin pääsemme todellisiin oppaisiin, haluan käydä läpi yleisimmät syyt, joiden vuoksi Outlook-ohjelma ei pysty lähettämään sähköposteja:

Sähköpostilla on valtava liitetiedosto, joka hidastaa tai pysäyttää lähetysprosessin.
Sähköposti lähetettiin Comcast-tiliä käyttäen eri lähtevälle palvelimelle.
Lisäosa merkitsee kohteen luettavaksi, kun tarkastelet Lähtevät-kansiota.
Tilin salasana vaihdettiin äskettäin.
Tiliä ei todennettu oikein sähköpostipalvelimella .
Outlook-palvelin tai sähköpostipalvelin on offline-tilassa.
Outlookilla ei ole oletussähköpostitiliä.
Vialliset lähetys- ja vastaanottoasetukset.
Toinen ohjelma käyttää PST- tai OST-tietoja (Desktop Search, Lync jne.).
Virustentorjuntaohjelma skannaa parhaillaan lähtevää sähköpostia.
Outlook ei voi muodostaa yhteyttä sähköpostipalvelimeen.

Nyt kun tiedämme syylliset, ryhdymme kiireisiin. Alla on joukko menetelmiä, jotka ovat auttaneet monia käyttäjiä lähettämään sähköpostia uudelleen Outlookissa. Seuraa kutakin opasta järjestyksessä, kunnes löydät sinulle sopivan korjauksen. Aloitetaanpa.

Tapa 1: Varmista, että palvelimet ovat verkossa

Ennen kuin ryhdyt tekemään muutoksia, jotka voivat vaikuttaa Outlookin toimintatapaan, poistetaan syyt, jotka ovat ulottumattomissamme. Ensimmäinen asia, jonka sinun tulisi tarkistaa, on postipalvelimen tila.

Jos sähköpostipalvelimesi on tällä hetkellä offline-tilassa, sähköpostisi säilytetään Lähtevät-kansiossa, kunnes ongelma on selvitetty. Nopea tapa tarkistaa sähköpostipalvelimesi tila on etsiä Outlook-ikkunan oikeasta alakulmasta. Jos siinä lukee "Yhdistetty" tai "Yhdistetty Microsoft Exchangeen" , virhe ei liity palvelimen tilaan.

Jos siinä lukee ”Offline-työskentely” , sinun on avattava Lähetä / Vastaanota- välilehti ja napsauttamalla Työn offline- painiketta poistaaksesi sen käytöstä. Muista kuitenkin, että sinun on ehkä avattava sähköposti ja lähetettävä se uudelleen, jotta se voidaan lähettää oikein.

Jos näytössä lukee ”Yhteys katkaistu” , varmista, että Internet-yhteys toimii oikein. Nopein tapa tehdä tämä on avata selain ja surffata Internetissä. Jos et voinut ladata verkkosivuja selaimeen, on selvää, että sinulla on Internet-yhteysongelma.

Tapa 2: Lähetä sähköpostiviesti uudelleen

Ennen kuin saat teknisen kuvan alla olevilla menetelmillä, kannattaa yrittää lähettää sähköpostiviesti uudelleen nähdäksesi, onnistuuko se poistumaan Outlook-kansiosta. Jos avaat sähköpostin Lähtevät-kansiosta sen lähettämisen aikana, Outlook ei poista sitä kansiosta, vaikka sähköpostin lähetys onnistui.

Nopea tapa tarkistaa, onko sähköposti jo lähetetty, on avata sähköposti ja yrittää lähettää se manuaalisesti. Voit tehdä tämän helposti avaamalla Outlook-kansion ja napsauttamalla Lähetä- painiketta uudelleen.

Tapa 3: Suurten liitteiden poistaminen

Useimmat sähköpostipalvelujen tarjoajat (erityisesti ilmaiset palveluntarjoajat) asettavat rajoituksen liitteiden enimmäiskoolle. Tämä tarkoittaa, että kuvien, videoiden ja muiden suurten liitteiden lisääminen sähköposteihisi voi estää sinua lähettämästä tätä viestiä ja muita suurten viestien jälkeen lähetettyjä viestejä.

Suurin osa sähköpostipalvelujen tarjoajista ei salli yli 20–25 Mt: n liitetiedostoja. Ja vaikka koko on alle sähköpostipalveluntarjoajan kynnyksen, sen lähettäminen saattaa silti kestää paljon aikaa, jos Internet-yhteys on huono. Tämä voi saada sinut uskomaan, että viesti on juuttunut Lähtevät-kansioon.

Jos sinulla on ainakin yksi sähköposti, joka sisältää liitetiedoston Outlook-kansiossa, poista se ja yritä lähettää testiviesti ilman liitettä. Voit tehdä tämän helposti avaamalla Outlook- kansion, napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella sähköpostia, joka kieltäytyy lähettämästä, ja valitsemalla Poista.

Käytä nyrkkisääntönä aina latauslinkkejä yli 10 Mt: n liitteisiin. Näin vältät paljon haittaa.

Tapa 4: Synkronoi tilin salasana

Internet-posti on tiukentanut tietoturvaa parin viime vuoden aikana. Yhden tai kahden tekijän todennuksen lisäksi he seuraavat myös yleistä sijaintia, josta käyttäjä tavallisesti käyttää postiaan. Jos joku yrittää toistuvasti syöttää tilitietosi maapallon toisesta osasta, hän lukitsee sähköpostitilisi automaattisesti. Sinua joko pyydetään vaihtamaan salasanasi tai joudut käymään läpi joitain todennusvaiheita.

Jos olet äskettäin vaihtanut sähköpostisalasanasi, on suuri mahdollisuus, että unohdit vaihtaa sen myös Outlookista. Tässä on pikaopas siitä, miten se tehdään:

Valitse Outlookissa Tiedosto> Tilin asetukset> Tilin asetukset.
Napsauta Sähköposti- välilehteä laajentaaksesi sen, valitse sähköpostitilisi ja napsauta Muuta .
Kirjoita nyt uusi salasanasi Salasana-ruutuun , valitse Muista salasana -valintaruutu ja paina Seuraava ja sitten Valmis .

Tapa 5: Tarkista virustentorjunnat lähtevistä sähköposteista

Useimmat virustorjuntapaketit suorittavat päivittäisiä sähköpostin skannaustöitä. Jos lähtevistä sähköposteistasi löytyy virus, virustentorjuntaohjelma saattaa estää sitä poistumasta Lähtevät-kansiosta, kunnes puhdistat viruksen. Jos sait äskettäin hoitohälytyksen, käy virustentorjuntaohjelmassasi ja kuollut minkä tahansa viruksen kohdalla ennen kuin yrität lähettää sähköpostia uudelleen.

Also, a lot of antiviruses have the potential to conflict with various versions of Outlook. Generally, antispam plugins of various antiviruses interfere with some Outlook add-ins and may cause the emails to never leave the Outbox folder. Norton and AVG plugins are known to cause problems, but there are definitely others.

If you think there’s a conflict caused by one of the antispam plugins, disable email scanning from your antivirus software.

Method 6: Repairing your Outlook program

If you get to this message without a result, your Outlook program might indeed be damaged. Microsoft Outlook is a highly complex program, so you can imagine there can be a lot of problems in a lot of different places. Luckily, Microsoft has an efficient auto-repair method that can be applied to every Office product. The process might take over an hour to complete, so make sure you have enough time on your hands. Here’s what you need to do:

Close Outlook completely and right-click on the Start button (lower-left corner). From there, select Apps and Features.
Now scroll down and click on the Outlook entry. Additionally, you can use the search bar to find it more quickly. Once you find it, click on Modify.
Note: You might have Outlook bundled with other Office products. If that’s the case, search for Office and expand the suite.
Now select Repair and click Continue. Follow up with the next instructions to start the repair process.
Wait for the process to complete and restart your PC.
Open Outlook again, delete the mail stuck inside the Outbox folder and send another one.

Method 7: Repairing your Outlook profile

In Outlook, a profile holds together a group of settings that govern how the program performs. Among other settings, it includes a listing of all your accounts, auto-complete information, and personal details. If your email messages never leave the outlook folder, repairing your Outlook profile might just fix the issue. Here’s what you need to do:

Go to File > Account Settings > Account Settings.
Note: In Outlook 2007, go to Tools > Account Settings.
Tap the Email tab to expand it and click on your account profile to select it. Once your profile is selected, choose Repair.
Follow the next prompts to complete the repair wizard and restart Outlook at the end of it.

Method 8: Sending an email in Safe Mode

Now it’s time to find out if anyone of Outlook’s add-ins is crashing, thus preventing your email messages from leaving your outbox. The quickest way to disable all add-ins is to launch Outlook in Safe Mode. If you are able to send emails normally while in Safe mode, it’s clear that one of the add-ins is preventing that from happening. Here’s a quick guide on how to do it:

Make sure Outlook is completely closed.
Open a Run window, type outlook /safe and hit Enter.
If Outlook fully starts in Safe Mode, click on the File tab and navigate to Options.
Now click on the Add-ins tab to expand it. Expand the drop-drop down menu next to Manage (lower-side of the screen) and select COM Add-ins from the list.
Now take a screenshot with the add-in list and save it somewhere so you’ll know how to restore the normal configuration afterward.
Clear each selected checkbox and hit OK.
Close Outlook and try to open it again in normal mode.
After you start Outlook back in normal mode, try sending an email again and see if it leaves your Outbox. If the message gets sent, proceed to the next step. If it doesn’t send, move over to the next method.
Return to File > Option> Add-ins and systematically re-enable each add-in again and restart until you pinpoint the addon that creates the conflict.
Continue operating Outlook with that add-in disabled.
Note: Additionally, you can create a new Outlook profile. This should allow you to send emails normally again.

Method 9: Running the Inbox Repair Tool

Outlook stores your messages and other types of information in a Personal Folders File (PST file). If some information on it becomes corrupted, it might damage some of Outlook functionalities, including the ability to expedite emails from the Outbox folder. However, Microsoft has provided its users with an Inbox Repair Tool capable of repairing PST files. Here’s a quick guide on how to use it:

Close Outlook completely and go to C:\ Program Files or C:\ Program Files (x86) / (x64).

Once you’re there, use the search box to find SCANPST.exe.

Note: If you can’t find SCANPST via the search bar, navigate to one of the locations below according to your Outlook version:

Outlook 2016: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ root \ Office16 Outlook  2013: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office15 Outlook  2010: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office14 Outlook  2007: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office12

Open SCANPST.exe and hit the Browse button. Navigate to Documents\Outlook Files to find your PST file. Hit Start to begin scanning your PST file.
If you have errors or inconsistencies at the end of the scanning process, click the Repair button to fix them.
Start Outlook again and see if your emails manage to leave the Outbox.