Useat Windows 10 -käyttäjät ilmoittavat, että he eivät kuule ääntä yrittäessään pelata pelejä Steamin kautta. Jotkut ongelmista kärsivät käyttäjät ilmoittavat, että ongelma alkoi esiintyä Windows-päivityksen jälkeen, toiset taas ilmoittivat kohtaavansa ongelman heti Steamin asentamisen jälkeen. Kaikissa tapauksissa käyttäjät ilmoittavat, että ääni toimii oikein muissa kuin pelisovelluksissa, kuten VLC, Chrome, Spotify jne.
Mikä aiheuttaa Ei ääniongelmia Steamissä Windows 10: ssä?
Tutkimme tätä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia käyttäjäraportteja ja korjausstrategioita, joita eniten kärsineet käyttäjät ovat onnistuneesti ottaneet käyttöön ongelman ratkaisemiseksi.
Luonnollisesti aloitimme poistamalla mahdolliset syylliset luettelosta. Kuten käy ilmi, ongelma ei ole laitteistoon liittyvä, koska ongelman on vahvistettu esiintyvän kaikenlaisissa eritelmissä huippuluokan tietokoneista lähtötason kannettaviin tietokoneisiin. Asia ei myöskään näytä liittyvän yleiseen ääniohjaimeen, koska ääni toimii normaalisti muiden sovellusten kanssa.
Tutkimuksiemme perusteella onnistuimme tunnistamaan muutaman potentiaalisen syyllisen, jotka saattavat laukaista tämän käyttäytymisen:
- Kolmannen osapuolen äänihallinta on ristiriidassa sisäänrakennetun äänenhallinnan kanssa - Sonic Studio III, Nahimic ja MSI AUdio ovat kaikki äänenhallintaohjelmia, joiden tiedetään käynnistävän tämän ongelman. Näin tapahtuu Windows 10 -versiolla, joka on uudempi kuin koontiversio 1803. Jos tämä skenaario on käytettävissä, voit ratkaista ongelman poistamalla kolmannen osapuolen äänenhallinnan.
- Kaksi käyttäjää kirjautuu sisään samanaikaisesti - Kuten useat käyttäjät ovat ilmoittaneet, tämän ongelman tiedetään esiintyvän, jos kaksi eri Windows-käyttäjätiliä kirjautuu sisään samanaikaisesti. Tämä skenaario saattaa sekoittaa sisäänrakennetun äänenhallinnan lähettämään äänen väärälle käyttäjätilille. Tässä tapauksessa voit ratkaista ongelman kirjautumalla ulos tarpeettomasta käyttäjätilistä.
- Vioittunut / keskeneräinen pelin välimuistikansio - On vahvistettuja tapauksia, joissa ongelma todellisuudessa ilmeni, koska pelikansiosta puuttui joitain tiedostoja tai joihinkin pelitiedostoihin puuttui korruptio. Tässä tapauksessa Steam pystyy todennäköisesti ratkaisemaan ongelman, jos pakotat asiakkaan tarkistamaan pelin välimuistin eheyden.
- Realtek HD Audio -ohjain aiheuttaa ongelman - Useimmissa tapauksissa tämän ongelman kohdalla käytetty ohjain on Realtek HD Audio. Osoittautuu, että se voi myös olla vastuussa Steamin äänettömistä ongelmista, koska jotkut ongelman kohteena olevat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu sen jälkeen, kun he ovat siirtyneet Generic Audio -ajuriin .
Jos haluat ratkaista tämän ongelman Steam-pelien äänen kanssa, tämä artikkeli tarjoaa sinulle useita vianmääritysvaiheita, joita muut samanlaisessa tilanteessa olevat käyttäjät käyttivät ongelman ratkaisemiseksi.
Muista kuitenkin, että skenaariostasi riippuen kaikkia mahdollisia korjauksia ei voida soveltaa skenaarioosi. Tässä mielessä kannustamme sinua seuraamaan menetelmiä niiden esitysjärjestyksessä, kunnes löydät tilanteeseen tehokkaan korjauksen.
Tapa 1: Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio -ohjelman asennuksen poistaminen
Kuten käy ilmi, tämä erityinen käyttäytyminen ilmenee usein ristiriidasta Sonic Studio III: n (joka mukana useilla ASUS-tuotteilla) ja Windows 10 -versioiden välillä, jotka ovat vanhempia kuin rakennusversio 1803. Tämä johtuu siitä, että Sonic Studio III sisältää joitain ominaisuuksia, jotka pystyvät ohjaamaan uudelleen ääni sovelluksista eri äänilähtöihin.
Päivitys: Olemme pystyneet vahvistamaan, että ristiriita esiintyy myös Nahimic- ja MSI-ääniä. On käynyt ilmi, että useat erilaiset äänihallitsijat laukaisevat tämän nimenomaisen konfliktin.
Tämä on hieno toiminnallisuus, mutta versiolla 1803 käyttöön otettu Windows-päivitys tarjoaa melkein samanlaisen ominaisuuden. Kummassakin on ilmeisesti ristiriita ja tämän ilmoitetaan tapahtuvan myös silloin, kun uudelleenohjaus ei ole aktiivista - vain Sonic Studio III: n asentaminen riittää aiheuttamaan konfliktin.
Jos tämä skenaario soveltuu tilanteeseesi, voit ratkaista ongelman poistamalla Sonic Studio III tietokoneeltasi. Tässä on pikaopas siitä, miten tämä tehdään:
- Paina Windows-näppäin + R avata Suorita -valintaikkuna. Kirjoita sitten “appwiz.cpl” ja paina Enter avataksesi Ohjelmat ja toiminnot .
- Etsi ohjelmien ja ominaisuuksien sisällä sovellusluettelo ja etsi Asus Sonic Studio 3 / Nahimic tai mikä tahansa muu käyttämäsi äänihallinta . Kun näet sen, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.
Huomaa: Jos sinulla on myös Asus Sonic Radar 3 asennettuna, saatat joutua poistamaan molemmat asennukset ristiriidan poistamiseksi.
- Suorita asennus loppuun noudattamalla näytön ohjeita. Käynnistä sitten tietokone uudelleen.
- Kun seuraava käynnistys on valmis, käynnistä peli (STEAMin kautta), jolla sinulla ei aiemmin ollut ääntä, ja katso, onko virhe ratkaistu.
Jos et edelleenkään kuule ääntä Steam-pelissä, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 2: Muiden käyttäjien kirjaaminen ulos
Toinen suosittu skenaario, jossa tämä virhe ilmenee, on, että kaksi eri käyttäjää kirjautuvat sisään samanaikaisesti. Kuten käy ilmi, tämä saattaa johtaa siihen, että Steam-asiakas sekoittaa äänen uudelleen väärälle käyttäjälle.
Tarkastellaan seuraavaa skenaariota - Henkilö A ja Henkilö B ovat molemmat kirjautuneet samaan Windows 10 -tietokoneeseen samanaikaisesti. Kun henkilö B käynnistää pelin, ääni ei toimi. Mutta ääni toimii henkilölle A.
Jos tämä skenaario soveltuu tilanteeseesi, voit ratkaista sen seuraavasti:
- Kun olet kirjautunut sisään Henkilö A, paina Windows-näppäintä esiin Käynnistä -valikon, napsauta User kuvaketta ja valitse Sign-Out .
Huomaa: Pidä mielessä, että käyttäjien vaihtaminen suoraan A-tililtä kirjautumisen sijaan tuottaa edelleen saman virheen.
- Vuodesta logon valikosta kirjautua käyttäjä B ja käynnistää Steam peli.
Jos kohtaat edelleen saman ongelman äänen kanssa, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 3: Pelin tiedostovälimuistin eheyden tarkistaminen
Jos kohtaat vain yhden tietyn pelin ongelman, on mahdollista, että pelipäivitystä ei ehkä ole asennettu kokonaan tai olet tekemisissä jonkin tiedoston vioittumisen kanssa. Useat käyttäjät, jotka ovat joutuneet samankaltaiseen tilanteeseen, ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu sen jälkeen, kun he ovat tarkistaneet tiedostovälimuistin eheyden Steam-valikoiden kautta.
Tässä on pikaopas siitä, miten tämä tehdään:
- Avaa Steam-asiakasohjelma, siirry Kirjasto- välilehdelle, napsauta hiiren kakkospainikkeella peliä, jossa sinulla on ääniongelmia, ja valitse Ominaisuudet.
- Sisällä ominaisuudet näytön pelin, siirry paikallisten tiedostojen välilehti ja valitse Vahvista Integrity Game Cache .
- Odota, kunnes prosessi on valmis, ja käynnistä Steam-asiakas sitten uudelleen, kun eheys on varmistettu ja korjattu.
- Avaa peli ja katso, onko sinulla vielä ääniongelmia.
Jos et vieläkään kuule ääntä tällä pelillä tai tämä skenaario ei ollut oikeasti sovellettavissa kohtaamallesi, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 4: Vaihto yleiseen Windows Audio -ajuriin
Useat käyttäjiä ovat ilmoittaneet, että niiden osalta ongelma ratkaistiin heti, kun ne muuttivat Ääniaktiivinen ohjain Realtek HD Audio on Generic Windows Audio kuljettaja. Vaikka virallista selitystä tämän korjauksen tehokkuudesta ei ole, jotkut käyttäjät spekuloivat, että aidon Windows-ohjaimen käyttö poistaa ristiriidan erilaisten äänihallintojen kanssa.
Tässä on pikaopas siirtymiseen yleiseen Windows-ääniohjaimeen:
- Paina Windows-näppäin + R avata Suorita -valintaikkuna. Kirjoita sitten ”mmsys.cpl” ja avaa Ääni- ikkuna painamalla Enter .
- Siirry Ääni-ikkunan Toisto- välilehdelle, valitse aktiivinen toistolaite, jonka kanssa sinulla on ongelmia, ja napsauta Ominaisuudet- painiketta.
- Kun ominaisuudet näytön toistolaitteesi, siirry Yleiset -välilehti ja valitse Ominaisuudet liittyvä painike säädintietojen .
- Mene hiljattain avatun valikon Yleiset- välilehdelle ja napsauta Muuta asetuksia .
- Sisällä High Definition Audio Device ominaisuuksia siirtymällä Ohjain -välilehti ja valitse Päivitä ohjain .
- Kun pääset Päivitä ohjaimet -näyttöön, napsauta Selaa tietokonettani ohjainohjelmiston löytämiseksi .
- Napsauta seuraavassa näytössä Anna minun valita tietokoneeni käytettävissä olevien ohjaimien luettelosta .
- Varmista seuraavaksi, että Näytä yhteensopiva laitteisto -valintaruutu on valittu, valitse sitten High Definition Audio Device ja napsauta Seuraava.
- Vahvista asennus napsauttamalla Kyllä varoituskehotteesta .
- Odota, kunnes asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu seuraavalla käynnistyksellä.
Jos et edelleenkään kuule ääntä Steam-peleillä edes vaihdettuasi yleiseen Windows Audio -ohjaimeen, siirry seuraavaan alla olevaan tapaan.
Tapa 5: Järjestelmän palautuspisteen käyttäminen
Jos huomaat, että ongelma alkoi esiintyä äkillisesti (ei liian kauan sitten), voit todennäköisesti ratkaista ongelman palauttamalla koneesi edelliseen ajankohtaan. Järjestelmän palauttaminen on apuohjelma, joka korjaa yleiset virheet ja ongelmat palauttamalla koko Windows-asennuksen toimintatilaan.
Apuohjelma varmuuskopioi järjestelmän varmuuskopioinnin jälkeen tiettyjen toimintojen jälkeen - tämä sisältää tilannekuvan Windows-järjestelmätiedostoista, ohjelmatiedostoista, rekisteritiedostoista, laitteistoajureista jne.
Jos sinulla on onni saada palautuspiste, joka luotiin juuri ennen ongelman ilmaantumista, pystyt ratkaisemaan ongelman palauttamalla koneesi tilan terveen tilan.
Tässä on pikaopas siitä, miten tämä tehdään:
- Paina Windows-näppäin + R avata Suorita -valintaikkuna. Kirjoita sitten ”rstrui” ja paina Enter avataksesi ohjatun järjestelmän palauttamisen .
- Napsauta Järjestelmän palauttaminen -aloitusnäytössä Seuraava siirtyäksesi seuraavaan.
- Aloita seuraavassa näytössä valitsemalla Näytä lisää palautuspisteitä -valintaruutu . Kun olet tehnyt sen, valitse palautuspiste, joka on päivätty ennen ääniongelman ilmenemistä. Kun palautuspiste on valittu, napsauta Seuraava.
- Ainoa jäljellä oleva tehtävä on aloittaa palauttaminen napsauttamalla Valmis . Tämän prosessin lopussa tietokone käynnistyy uudelleen ja vanhempi tila otetaan käyttöön.
Kun seuraava käynnistys on valmis, avaa Steam-peli, joka ei aiemmin tuottanut ääntä, ja katso, onko ongelma ratkaistu.
Jos kohtaat edelleen saman virheilmoituksen, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 6: Korjaa asennus / puhdista asennus
Jos olet tullut niin pitkälle ilman tulosta, ainoa tapa ratkaista ongelma voi olla Windowsin komponenttien nollaaminen. Useat asianomaiset käyttäjät ilmoittivat, että ääni alkoi toimia normaalisti Steam-pelien kanssa, kun he olivat suorittaneet toisen näistä kahdesta toiminnasta:
- Korjausasennus - Korjausasennus on vahinkojen hallinnan lähestymistapa, koska se nollaa vain Windows-komponentit (järjestelmätiedostot, sisäänrakennetut sovellukset, ohjaimet jne.) Vaikuttamatta henkilökohtaisiin tiedostoihisi ja sovelluksiisi (sovellukset, valokuvat, musiikki, pelit järjestelmätiedostot.
- Puhdas asennus - Puhdas asennus nollaa myös Windows-komponentit, mutta pyyhkii pois myös kaikki henkilökohtaiset tiedostot, sovellukset ja käyttäjän mieltymykset.
Noudata yhtä yllä olevista tavoista (riippuen siitä, kuinka päättäväinen olet) ja sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan Steam-peliesi ääniongelma.