iTunes tarjoaa erinomaisen ja helpon tavan ladata, toistaa ja järjestää mediatiedostoja tietokoneellesi. Koska käytämme henkilökohtaisia tietokoneita päivittäin, on mukava pitää nämä mediatiedostot myös tietokoneissamme. Jotta voisit käyttää iTunesia, sinun on ladattava ja asennettava iTunes-sovellus tietokoneellesi. Joskus saatat kohdata ongelman yrittäessäsi liittää iPhonea Windowsin iTunes-sovellukseen. Näet viestin "iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä iPhoneen, koska laite sai virheellisen vastauksen". Tämä viesti estää sinua yhdistämästä iPhonea iTunesiin.
Todennäköisin syy tähän virheeseen on yhteensopimattomuusongelma. ITunes-versiosi ei ehkä ole päivitetty uusimpaan versioon, joten se ei ole yhteensopiva iOS-version kanssa. ITunes-sovelluksesi on oltava tietyllä versiolla toimiakseen tiettyjen iOS-versioiden kanssa. Yleensä tämän ongelman ratkaisu pyörii iTunesin ja iPhonen päivittämisen ympärillä. Jos nämä asiat eivät ratkaise ongelmaa, tilanteen korjaamiseksi voidaan tehdä muutama muu asia. Joten, aloitetaan
Vinkkejä
Ennen kuin yrität seurata kaikkia alla annettujen menetelmien kaikkia vaiheita, yritä vianetsintä ja ratkaista ongelma noudattamalla yksinkertaisia vinkkejä
- Käynnistä iPhone ja tietokone uudelleen. Joskus uudelleenkäynnistys korjaa tällaiset ongelmat
- Varmista, että USB-portti toimii. Kokeile toista porttia
- USB-kaapelisi voi myös olla rikki tai viallinen. Yritä liittää iPhone toisella USB-kaapelilla
- Varmista, että iPhonea ei ole lukittu, kun muodostat yhteyden tietokoneeseen. Lukittu iPhone voi aiheuttaa ongelmia liitettävyydessä
- Harvoin ongelma voi johtua iPhonen verkkoasetuksista. Nollaa verkkoasetukset napauttamalla Asetukset> Yleiset> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset
Tapa 1: Päivitä iTunes
Koska ongelma liittyy version yhteensopivuusongelmaan, on loogista päivittää mukana olevat laitteet ja ohjelmistot. Joten aloitetaan päivittämällä iTunes-sovellus varmistaaksesi, että sinulla on uusin versio.
Noudata seuraavia ohjeita, jos olet Windows
- Avaa iTunes
- Napsauta Ohje
- Valitse Tarkista päivitykset
- Asenna päivitykset, jos niitä on saatavilla.
Jos käytät Macia, toimi seuraavasti
- Avaa App Store
- Napsauta Päivitä
- Valitse Asenna, jos se löytää uusia versioita.
Kun iTunes on päivitetty, tarkista, ratkaiseeko se ongelman
Tapa 2: Asenna iTunes uudelleen
Jos iTunesin päivittäminen ei ratkaissut ongelmaa, sinun on yritettävä poistaa ja asentaa iTunes uudelleen.
Seuraavassa on ohjeet iTunesin asennuksen poistamiseen ja uudelleenasentamiseen
Jos käytössäsi on Windows, toimi seuraavasti
- Pidä Windows-näppäintä painettuna ja paina R.
- Kirjoita appwiz.cpl ja paina Enter
- Etsi iTunes-sovellus ja valitse se
- Napsauta Poista asennus ja seuraa näytön ohjeita
Jos käytät Macia, toimi seuraavasti
- Kirjoita Terminal että Spotlight-haku
- Valitse hakutuloksista Pääte
- Kirjoita cd / Applications / ja paina Enter
- Kirjoita sudo rm -rf iTunes.app/ ja paina Enter
- Anna järjestelmänvalvojan salasana
Kun olet valmis, napsauta tätä ja napsauta Lataa nyt -painiketta. Jos käytät Macia, napsauta tätä ja napsauta Lataa nyt -painiketta.
Kun lataus on valmis, kaksoisnapsauta ladattua tiedostoa ja asenna iTunes-sovellus uudelleen. Tarkista, ratkaiseeko tämä ongelman puolestasi.
Tapa 3: Päivitä iPhone
Koska iTunesin uusin versio toimii tiettyjen iOS-versioiden kanssa, myös iPhonen päivittäminen uusimpaan iPhone-versioon voi ratkaista ongelman.
Tässä on vaiheet iPhonen päivittämiseksi
- Avaa iPhone
- Napauta Asetukset
- Napauta Yleiset
- Napauta Ohjelmistopäivitys
- Jos päivitystä on saatavana, napauta Lataa ja asenna
- Kirjoita salasanasi (jos se pyytää)
- Napauta Hyväksy
Kun päivitys on asennettu, yritä liittää iPhone uudelleen ja katso onko virhe kadonnut vai ei.