Tekstiviesteistä on tullut yksi tärkeimmistä viestintämuodoista, ja tämä ominaisuus on tarjolla lähes kaikissa uusissa sovelluksissa. Ihmiset voivat lähettää viestejä oletustekstiviestisovellusten tai käyttämääsi matkapuhelinoperaattoripalveluun liittyvän viestisovelluksen kautta. Viime aikoina on kuitenkin tullut paljon raportteja, joissa käyttäjät eivät ole pystyneet lähettämään tekstiviestejä.
Käyttäjät ovat kohdanneet myös ilmaisen viestin: viestin lähettäminen ei onnistu - viestien esto on aktiivinen. ”-Virhe viestin lähettämisen jälkeen. Tämä virhe kirjattiin enimmäkseen liittyväksi T-Mobileen. Tässä artikkelissa käsitellään joitain syitä, joiden vuoksi tämä virhe laukaistiin, ja tarjoamme myös toteuttamiskelpoisia ratkaisuja virheen korjaamiseksi kokonaan.
Mikä aiheuttaa ilmaisen viestin: viestin lähettäminen ei onnistu - viestien esto on aktiivinen. Virhe?
Saatuamme useita raportteja useilta käyttäjiltä päätimme tutkia ongelmaa ja kehitimme sarjan ratkaisuja sen hävittämiseksi. Tutkimme myös syitä, joiden vuoksi se laukaistiin, ja luetelimme ne seuraavasti.
- Palveluhäiriö: Tämä virhe johtui enimmäkseen palveluntarjoajan loppuneesta palvelukatkoksesta. Palvelun keskeytys saattaa johtua väliaikaisesta huoltokatkosta ja viestipalvelu saattaa olla keskeytetty tämän virheen vuoksi.
- Estolista: Viestin pääasiallinen syy johtuu siitä, että vastaanottaja on lähettäjän estoluettelossa tai päinvastoin. Molempien ihmisten on varmistettava, että kumpikaan heistä ei ole toistensa tekstiviestien estoluetteloissa. Varmista myös, että voit soittaa heille ongelmitta.
- Premium Message Access: Joissakin tapauksissa käyttäjä on saattanut määrittää matkapuhelimensa kieltämään premium-tekstiviestien lähettämisen tai vastaanottamisen. Tämä on palvelu, jota jotkut viestisovellukset käyttävät, ja se on sallittava niiden toimiakseen kunnolla.
- Lyhytkoodikysymys: T-Mobile-ongelma ilmoitti tämän ongelman, jonka mukaan hänen ongelmansa johtui virheestä, joka oli asetettu estokoodeihin. Tämä on tekninen ongelma, ja vain T-mobile-tukihenkilöt voivat korjata sen.
Nyt kun sinulla on perustiedot ongelman luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja. Varmista, että toteutat nämä siinä järjestyksessä, jossa ne ovat edustettuina konfliktien välttämiseksi.
Ratkaisu 1: Premium-käytön salliminen
Jotkut viestisovellukset vaativat premium-käyttöominaisuuden, jotta viestit voidaan lähettää oikein. Siksi annamme tässä vaiheessa Premium-pääsyn käyttämäämme viestisovellukseen asetuksista. Sen vuoksi:
- Vedä ilmoituspaneeli alas ja napsauta Asetukset- kuvaketta.
- Napsauta "Application" ja valitse sitten "Apps".
- Napsauta "Kolme pistettä" oikeassa yläkulmassa.
- Valitse vaihtoehtoluettelosta ”Special Access” .
- Napsauta “Premium SMS Access” -vaihtoehtoa.
- Napsauta sovellusta, jonka haluat sallia, ja valitse "Kysy".
- Tarkista , jatkuuko ongelma.
Ratkaisu 2: Yhteydenotto tukeen
Parhaan ratkaisun tähän ongelmaan voi löytää vain tietyn operaattorisi asiakastukikeskuksen tekninen henkilökunta. Yksi tällainen esimerkki on T-Mobile-käyttäjältä, joka otti yhteyttä tukeensa Twitterissä ja sai seuraavan viestin, joka selittää tämän ongelman T-Mobilessa:
”Gotcha! Kiitos paljon tilitiedoista. Olen päivittänyt lyhytkoodit, jotka yleensä aiheuttavat tämän ongelman. Näyttää siltä, että se oli asetettu estämään noin 3 vuotta sitten. Voitko testata uudelleen tekstin, jonka kanssa sinulla oli ongelmia, ja kertoa minulle, mitä se tekee? Kiitos avusta!"
Tämä viittaa siihen, että ongelma liittyy enimmäkseen teknisyyteen ja asiakastuki voi korjata sen.