49.4C02-virhe HP-tulostimissa on käyttäjien keskuudessa yleisesti tunnettu virhe, joka keskeyttää kaikki tulostimelle suoritettavat toiminnot ja pyytää uudelleenkäynnistystä. Virhe tällöin näkyy tulostimen näytössä. Joillekin onnekkaille käyttäjille tämä oli vain kertaluonteinen asia, mutta joillekin siitä tuli pysyvä päänsärky, joka teki tulostimesta käyttökelvottoman, koska aina kun tulostin kytketään päälle, virhe ilmestyy uudelleen sekunneissa.
49.4C02-virhe ja muut vastaavat virheet johtuvat suurelta osin kohdetulostimen ja tulostuksen lähettäneen järjestelmän väärästä viestinnästä. Tämän voivat helposti aiheuttaa tietyt PDF-tiedostot, joita yritetään tulostaa, tai tulostimen vanhentunut laiteohjelmistoversio. Jos kyseessä on PDF-tiedoston tulostustyö, tulostin näyttää tämän aina, kun se käynnistetään uudelleen, ellei kyseistä tulostustyötä peruuteta lähetetyltä tietokoneelta. Verkkotulostimen tapauksessa siitä saattaa tulla ongelmallista tulostuksen lähettävän järjestelmän jäljittäminen. Ennen kuin jatkat monimutkaisempien vaiheiden suorittamiseen alla, kokeile sammuttaa tulostin ja irrottaa virta- ja verkkokaapeli (jos liitetty). Jos verkko on kytketty, etsi tulostinjonosta, mihin tietokoneeseen tulostustyö on jumittunut, ja poista se, kytke tulostimen virta takaisin ja verkkokaapeli takaisin.Käynnistä tulostin uudelleen ja testaa.
Ratkaisu 1: Päivitä tulostimen laiteohjelmisto
Tulostimen laiteohjelmisto on samanlainen kuin Windows tietokoneellasi. Se on tulostimen käyttöjärjestelmä. Vanhentunut laiteohjelmisto on ensimmäinen epäilty, kun tämä virhe ilmenee HP-tulostimessa. Laiteohjelmistopäivityksiä julkaistaan toisinaan juuri tästä syystä eli korjaamaan erilaisia virheitä ja virheitä tulostimessa, joka on samanlainen kuin nyt.
Ennen kuin jatkat, sinun on palautettava tulostin Valmiustilaan. Koska tämä virhe ilmenee yleensä PDF-tiedoston lähettämisen vuoksi tulostettavaksi, sinun on peruutettava kyseinen tulostustyö.
Jos olet ainoa lähettävä tulostuksen, paina Windows -näppäintä ja kirjoita Laitteet ja tulostimet . Klikkaa päälle Laitteet ja tulostimet hakutuloksissa. Napsauta hiiren kakkospainikkeella asennettua tulostinta ja napsauta Katso mitä tulostetaan .
Napsauta hiiren kakkospainikkeella juuri avautuneen ikkunan kohtaa ja valitse Peruuta kaikki asiakirjat .
Jos se on verkkotulostin ja et tiedä kuka lähettää tulostimen, yksinkertaisesti Irrota verkkokaapeli tulostimesta irrota verkkoon. Nyt Käynnistä tulostin ja jätä verkkokaapeli irrotettu.
Laiteohjelmiston päivitysapuohjelman kautta
Päivittää tulostimen laiteohjelmiston ensinnäkin sinun täytyy tarkistaa nykyisen Firmware versio käynnissä tulostimen. Tehdä, sinun täytyy Tulosta Asetussivun päässä hankala tulostimesta. Käytä itse tulostimen käyttöliittymää ja siirry valikossa Hallinta tai Tiedot tai Kokoonpano- osioon. Sen sijainti voi vaihdella käytössä olevan tulostimen mallin mukaan.
Kun olet nykyinen laiteohjelmiston versio, Go To HP: n ohjaimet tukevat verkkosivuilla.
Kirjoita kirjoittimen mallinimi kohtaan "Syötä minun HP-mallinumero". Kyseisen tulostimen tukisivu avautuu. Valitse Windows-versiosi kohdassa Käyttöjärjestelmä.
Napsauta alla olevissa tuloksissa Laiteohjelmisto-osiota.
Uusin laiteohjelmisto on päällä. Jos nykyinen versio on uudempi kuin asentamasi versio, Laiteohjelmiston päivitys -apuohjelman vieressä voit ladata sen napsauttamalla Lataa-painiketta.
Suorita aiemmin lataamasi laiteohjelmiston päivitysohjelma. Valitse päivitettävä tulostimesi avattavasta luettelosta. Jos kyseessä on verkkotulostin, liitä se suoraan USB-tulostinkaapelilla ja asenna se järjestelmään. Napsauta nyt Lähetä laiteohjelmisto.
Se voi kestää muutaman minuutin, joten ole kärsivällinen.
FTP: n kautta verkossa
HP: n laiteohjelmistopäivityksen tiedetään epäonnistuvan joissakin tulostimissa. Verkkotulostimissa se voidaan tehdä myös verkon kautta käyttämällä FTP-protokollaa . Jos tulostin antaa virheen joka kerta, kun liität sen verkkoon, sammuta kaikki muut siihen liitetyt tietokoneet tai vaihda tulostimen IP-osoitteet.
Nyt tätä menetelmää varten sinun on ladattava . rfu (laiteohjelmiston etäpäivitys) tulostimesi mallille.
Voit tehdä Mene että HP: n ohjaimet tukevat verkkosivuilla. En ter oman tulostimen mallin nimen alla ” Anna minun HP mallinumero ”. Kyseisen tulostimen tukisivu avautuu. Valitse käyttöjärjestelmä riippumaton tai Cross Platform avattavasta valikosta alla käyttöjärjestelmät .
Laajenna alla oleva laiteohjelmisto-osio . Vieressä firmware Windows-käyttöjärjestelmän , Tarkista versionumero . Jos versio on uudempi kuin versio on asennettu, napsauttamalla Lataa -painiketta ladata.
Avaa ladattu tiedosto. Jos se oli exe-tiedosto, se pyytää sijaintia .rfu-tiedoston purkamiseksi. Pura se ja aseta se työpöydällesi .
Varmista nyt, että tiedät tulostimen IP-osoitteen. Voit tietää sen kautta Configuration sivulla , että voit tulostaa seuraavaa menetelmää edellä.
Nyt painamalla ja pitämällä Windows-näppäintä ja paina E . Windows Explorer avautuu. Vuonna osoitteen baaria, tyyppi ftp: // [Tulostimet IP-osoite] . Esimerkiksi, jos IP-osoite on 192.168.5.123, kirjoita ftp://192.168.5.123 . Paina nyt Enter .
Tulee kansio nimeltä PORT . Kopioi RFU -tiedoston työpöydältä ja liitä se PORT kansiossa. Prosessi vie jonkin aikaa. Käynnistä tulostin uudelleen, kun se on tehty. Jos et näe kansio nimeltä PORT, voit Liitä sen ikkunan itse.
Laiteohjelmisto päivitetään nyt. Tulosta nyt tiedosto, jota yritit tulostaa aiemmin, ja tarkista, esiintyykö ongelma. Jos kyllä, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Ratkaisu 2: Päivitä ohjaimet PCL6-ohjaimeksi
PCL6, PCL5 tai PCL5e ovat komentosarjakieliä, joita käytetään tulostimien ohjaimissa. PCL6-ohjainten käyttäminen HP-tulostimille on tunnettu ratkaisu 49.4C02-virheeseen.
Asentaaksesi PCL6-ohjaimet, sinun on ensin ladattava se. Voit tehdä sen siirtymällä HP: n ohjainten tukisivustolle.
Kirjoita kirjoittimen mallinimi kohtaan "Syötä minun HP-mallinumero". Kyseisen tulostimen tukisivu avautuu. Valitse Windows-versiosi kohdassa Käyttöjärjestelmä.
Napsauta alla olevissa tuloksissa Ohjain - yleistulostinohjain laajentaaksesi sitä. Etsi HP Universal Print Driver for Windows PCL6 ja lataa se napsauttamalla sen vieressä olevaa Lataa- painiketta .
Suorita ladattu tiedosto ja se kysyy sijaintia purkaa sen sisällön. Määritä sijainti tai jätä siihen oletusarvo ja napsauta Pura . Sen asennus käynnistyy automaattisesti. Seuraa näytön ohjeita nyt.
Voit tehdä sen myös manuaalisesti poistamalla ensin kohdetulostimen asennuksen . Nyt Asenna se, mutta kun se kysyy ajureita, älä käytä ohjaimet on asennettu valmiiksi. Käytä ohjaimia kansiosta, johon olet juuri purkanut PCL6-ohjaimet . Jos purkupaikka jätettiin oletusarvoksi, se olisi C: \ HP: n yleistulostinohjain \ pcl6-xxx-xxxxxxxx.
Käynnistä tietokone uudelleen ja virheen pitäisi olla kadonnut nyt. Jos ei, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Ratkaisu 3: Tulosta PDF-tiedosto kuvana
Tämä virhe tapahtuu useimmiten sen jälkeen, kun käyttäjä tulostaa PDF-tiedoston. Yleensä kyseisessä PDF-tiedostossa on hieman liian monimutkaiset fontit, jotka voivat sekoittaa tulostimen muistin. Voit torjua tämän ongelman tulostamalla PDF-tiedoston kuvana.
Tehdä niin ensinnäkin Poista tulostaa jonossa , jolla on hankala PDF-tiedosto luetteloonsa menetelmän annettuja Ratkaisu 1 . Ellei PDF-tiedostoa poisteta, tulostin antaa virheen edelleen.
Nyt Käynnistä tulostin.
Avaa PDF, jota yritit tulostaa. Paina ja Pidä Windows-näppäintä ja paina P esiin Tulosta ikkuna . Nyt klikkaa päälle Advanced-painiketta .
Aseta ruutu Tulosta kuvana -kohdan viereen . Napsauta OK ja tulosta asiakirja. Sijainti Tulosta kuvana vaihtoehto voi vaihdella tulostimesta toiseen.
Tarkista, onko ongelma ratkaistu. Jos ei, niin PDF-tiedosto on vioittunut.