Verkossa on paljon virustentorjuntatyökaluja, mutta mitään niistä ei voida kutsua täydellisiksi, ja aina on haittaohjelmia, jotka kykenevät liukastumaan huomaamatta edes kalleimmat ja suosituimmat virustentorjuntatyökalut.
Mitalilla on myös toinen puoli, ja nämä ovat vääriä positiivisia tuloksia, jotka virustentorjuntatyökalusi ilmoittavat jatkuvasti, vaikka tiedostot ovatkin täysin oikeutettuja. Tuomio siitä, onko tiedosto aito vai ei, on ehdottomasti herkkä sanomaan luettelo, ja sinun on aina kiinnitettävä erityistä huomiota käsitellessäsi näitä tiedostoja.
Useiden eri virustentorjuntaohjelmien tulisi skannata nämä tiedostot, ennen kuin päätät, että tiedosto on väärä positiivinen. Virhekoodi, joka joskus näkyy otsikossa näytetyn viestin alla, on itse asiassa Windows, mikä tekee siitä entistä mielenkiintoisemman. Noudata alla olevia ohjeita oppiakseen, kuinka käsitellä tätä virhettä.
Ratkaisu 1: Poista Windows Defender käytöstä väliaikaisesti
Koska Windows Defender voi todella tuottaa vääriä positiivisia tuloksia, kun sen asetukset on asetettu täydelliseen suojaukseen, on normaalia odottaa tämän kaltaisia yksinkertaisia virheitä. Windowsissa ja Windows Defenderissä ei kuitenkaan ole tehokasta tapaa suorittaa ilmoitettua tiedostoa, ennen kuin poistat Windows Defenderin kokonaan käytöstä.
Varmista, että käynnistät sen mahdollisimman pian, koska on aina vaarallista jättää tietokoneesi suojaamattomaksi pitkäksi aikaa.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin kilpikuvaketta ja napsauta Avaa.
- Kun Windows Defender Security Center avautuu, napsauta koti-painikkeen alla olevaa kilpikuvaketta, avaa Virus- ja uhkasuojausasetukset ja poista reaaliaikainen suojaus ja pilvipohjainen suojaus käytöstä.
- Siirry selainkuvakkeeseen (toinen loppuun) ja poista Tarkista sovellukset ja tiedostot -asetus käytöstä.
- Voit myös poistaa SmartScreen-toiminnon käytöstä, jos luulet sen häiritsevän sinua suoritettavan toiminnon aikana.
Huomaa : Älä unohda käynnistää kaikkea, jonka olet juuri poistanut käytöstä toistamalla sama prosessi ja kytkemällä komponentit PÄÄLLE.
Ratkaisu 2: Lisää poikkeus kansioon, jossa tiedosto sijaitsee
Jos käytät useita suojaustyökaluja Windows Defenderin lisäksi, sinun on tiedettävä, että toisen poistaminen käytöstä aiheuttaa toisen toiminnan. Onneksi on olemassa yksinkertainen ratkaisu, joka koostuu yksinkertaisesti lisäämällä poikkeus tiedostolle, jota yrität suorittaa. Jos tiedosto sijaitsee siirrettävässä tallennuslaitteessa, varmista, että laite on kytketty, ennen kuin avaat virustentorjuntanäytön.
Toimi seuraavasti:
- Avaa virustentorjuntakäyttöliittymä kaksoisnapsauttamalla sen kuvaketta työpöydällä tai kaksoisnapsauttamalla sen kuvaketta tehtäväpalkin oikeassa alakulmassa.
- Poikkeus-asetus sijaitsee eri paikoissa erilaisten virustorjuntatyökalujen mukaan. Se löytyy usein yksinkertaisesti ilman paljon vaivaa, mutta tässä on joitain paikkoja suosituimmista virustentorjuntatyökaluista:
Kaspersky Internet Security : Etusivu >> Asetukset >> Muut >> Uhat ja poissulkemiset >> Poissulkemiset >> Määritä luotetut sovellukset >> Lisää.
AVG : Koti >> Asetukset >> Komponentit >> Verkkosuoja >> Poikkeukset.
Avast : Etusivu >> Asetukset >> Yleiset >> Poissulkemiset
Varmista kussakin tapauksessa, että valitsit kansion sijainnin oikein. Älä myöskään napsauta tiedostoa suoraan, koska useimmat käyttäjät väittivät, että sinun on todella valittava kansio eikä tiedosto, jonka haluat lisätä poikkeuksiin.
Ratkaisu 3: Ongelmia Resurssienhallinnassa
Se kuulostaa ehdottomasti oudolta, mutta joskus jopa Windowsin Resurssienhallinta-prosessi merkitään potentiaaliseksi haittaohjelmaksi ja se estää sinua käyttämästä tietokonetta oikein, kun näytössä näkyy "Operaatio ei onnistunut, koska tiedosto sisältää viruksen" -virheen. Koska explorer.exe on aito Windows-prosessi, et ehkä pysty ratkaisemaan ongelmaa poistamalla virustorjunta käytöstä tai lisäämällä explorer.exe poikkeuksiin. Onneksi on olemassa vielä helpompi menetelmä:
- Etsi "Komentokehote", napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse vaihtoehto "Suorita järjestelmänvalvojana". Kopioi ja liitä seuraavat komennot ja varmista, että napsautat Enter jokaisen jälkeen.
sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- Jos kaikki menee niin kuin pitäisi, sinun pitäisi saada viesti, jonka pitäisi olla linjassa:
Windows Resource Protection löysi vioittuneet tiedostot ja korjasi ne onnistuneesti.
- Vaikka tämä viesti ei näy, ongelma saattaa silti olla ratkaistu, joten varmista, että käynnistät tietokoneen uudelleen sen jälkeen ja tarkista, näkyykö ongelma edelleen.
Ratkaisu 4: Ongelma Windowsin varmuuskopioinnissa
Tämä virhe voi ilmetä myös Windowsin varmuuskopiointia suoritettaessa ja virhe näkyy, kun varmuuskopiointi törmää ongelmalliseen tiedostoon. Jos olet noudattanut yllä olevia ohjeita ja skannannut tietokonettasi useita kertoja ja jos olet 100% varma, että sinulla ei ole tartuntaa, väärän positiivisen syynä voi olla väliaikainen Internet- ja välimuistitiedosto.
Nämä tiedostot on poistettava kaikista käyttämistäsi selaimista, ennen kuin jatkat Windowsin varmuuskopion suorittamista. Seuraa alla olevia ohjeita, jotta voit tyhjentää Internet Explorerin ja Edgen selaustiedot samanaikaisesti.
- Kirjoita tehtäväpalkin hakupalkkiin ”Ohjauspaneeli” ja napsauta ensimmäistä tulosta.
- Vaihda Näytä mukaan -vaihtoehto suuriksi kuvakkeiksi ja etsi Internet-asetukset-osio. Avaa se.
- Pysy Yleiset-välilehden alla ja Selaushistoria-osiossa.
- Napsauta Poista ... ja valitse, mitä haluat poistaa selaimestasi.
- Suosittelemme, että poistat ensimmäisen vaihtoehdon "Säilytä suosikit verkkosivustotiedot" ja tarkista seuraavat kolme; "Väliaikaiset Internet-tiedostot ja verkkosivustotiedostot", "Evästeet ja verkkosivustotiedot" ja "Historia".
- Napsauta Poista ja poistu ohjauspaneelista.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, näkyykö edelleen ärsyttävä ponnahdusikkuna.
- Avaa Edge-selain napsauttamalla sen kuvaketta tehtäväpalkissa tai etsimällä sitä Käynnistä-valikosta.
- Kun selain avautuu, napsauta selaimen oikeassa yläkulmassa olevaa kolmea vaakapistettä ja valitse Asetukset.
- Napsauta Tyhjennä selaustiedot -osiossa Valitse mitä tyhjentää.
- Pidä neljä ensimmäistä vaihtoehtoa valittuna ja poista nämä tiedot.
- Ongelman ei pitäisi mennä hetkessä.