Useat Windows-käyttäjät ovat tavanneet meitä kysymyksillä, kun he eivät ole pystyneet poistumaan diagnostiikkatietotilasta . Odotettuaan sitä useita tunteja, jotkut käyttäjät, joita asia koskee, ovat yrittäneet käynnistää uudestaan paeta, mutta ilmoittaneet, että heidän tietokoneensa siirtyy pimeään näyttöön, näyttää logon ja sitten Diagnostiikka-PC-näyttö tulee jälleen näkyviin. Ongelma on Windows 7: ssä, Windows 8.1: ssä ja Windows 10: ssä.
Mikä aiheuttaa tietokoneen diagnosoinnin ongelman?
Tutkimme tätä ongelmaa tutkimalla erilaisia käyttäjäraportteja ja testaamalla erilaisia korjausstrategioita, joita jotkut käyttäjät, joita asia koskee, ovat suositelleet. Kuten käy ilmi, useissa erilaisissa tilanteissa tietokone jumiutuu tietokoneen diagnoosi -näytön sisälle . Tässä on todennäköinen luettelo tilanteista, jotka saattavat laukaista tämän ongelman:
- Riittämätön järjestelmätila - Kuten käy ilmi, tämä ongelma voi ilmetä myös tapauksissa, joissa järjestelmällä ei ole tarpeeksi tilaa kaikkien käynnistysprosessin edellyttämien prosessien ja palveluiden lataamiseen. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma käynnistämällä tietokoneesi vikasietotilassa ja tyhjentämällä tilaa, jotta toiminta voidaan suorittaa ilman ongelmia.
- Järjestelmätiedostojen vioittuminen - Järjestelmätiedostojen vioittuminen voi myös olla vastuussa järjestelmän diagnostiikkatyökalun esiintymisestä jokaisessa järjestelmän käynnistyksessä. Se jumittuu silmukkaan, jos korruptio vaikuttaa myös apuohjelmaan. Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma suorittamalla korjausapuohjelmat, kuten DISM ja SFC, tai palauttamalla Windowsin asennus terveeseen tilaan Järjestelmän palauttamisen avulla.
- Häiriöautomaattinen korjausapuohjelma - Kuten useat eri käyttäjät ovat ilmoittaneet, tämä ongelma voi johtua myös tunnistamattomista järjestelmäaseman ongelmista. Tällöin Automaattinen korjaus -apuohjelma yrittää avautua jokaisen käynnistyksen yhteydessä yrittäessään ratkaista ongelman, mutta se ei pysty tunnistamaan syyllistä. Yksi tapa välttää tämä ongelma on ohittaa Automaattinen korjaus -näyttö poistamalla apuohjelma korotetusta CMD-ikkunasta.
- Vioituneet BCD-tiedot - Vakavammissa tapauksissa tämä ongelma voi ilmetä myös vioittuneiden käynnistystietojen takia, mikä estää käynnistystoiminnon suorittamisen loppuun. Tässä tapauksessa voit päivittää kaikki käyttöjärjestelmän komponentit, myös käynnistystiedot, tekemällä puhtaan asennuksen tai korjauksen.
Jos yrität parhaillaan löytää korjausstrategian, jonka avulla voit ohittaa PC: n diagnosointi -näytön, tämä artikkeli antaa sinulle useita erilaisia vianmääritysoppaita. Alhaalta löydät joitain menetelmiä, joiden on vahvistanut toimivan monet käyttäjät, joita asia koskee. Ainakin yksi asiasta kärsivä käyttäjä vahvistaa, että jokainen alla esitetyistä mahdollisista korjauksista toimii.
Saat parhaat tulokset seuraamalla mahdollisia korjauksia samassa järjestyksessä, johon järjestimme ne. Yritimme tilata ne tehokkuuden ja vakavuuden mukaan. Lopulta sinun tulisi törmätä korjaukseen, joka on tehokas omassa tilanteessasi.
Aloitetaanpa!
Tapa 1: Käynnistä vikasietotilassa ja tyhjässä tilassa
Kuten jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, tätä erityistä ongelmaa voi esiintyä myös tilanteissa, joissa järjestelmällä ei ole tarpeeksi tilaa käynnistääksesi kaikkien kolmansien osapuolten prosessien ja palveluiden kanssa, jotka on tarkoitus ladata käynnistysprosessin aikana. Jos Windows yrittää ladata kaiken käynnistysjakson aikana ja epäonnistuu, se käynnistyy automaattisesti diagnostiikkatilaan yrittääkseen selvittää, mikä komponentti epäonnistuu.
Kuitenkin tilanteissa, joissa tarvittavaa tilaa ei voida tyhjentää, tietokone juuttuu diagnostiikkatilan silmukkaan. Useat samassa tilanteessa olevat käyttäjät ovat vihdoin pystyneet ratkaisemaan ongelman käynnistämällä tietokoneen vikasietotilassa ja tyhjentämällä tilaa.
Tässä on pikaopas tämän tekemiseen:
- Käynnistä tietokone ja aloita sitten F8- näppäimen painaminen toistuvasti heti, kun näet aloitusnäytön. Tämä avaa lopulta Käynnistyksen lisäasetukset -valikon.
- Kun olet päässyt Käynnistyksen lisäasetukset -valikkoon, valitse nuolinäppäimillä vikasietotila tai paina vastaavaa näppäintä (F4)
- Odota, kunnes seuraava käynnistysjakso on valmis. Kun Windows on täynnä, avaa Suorita- komento painamalla Windows-näppäintä + R. Kun olet Suorita- ruudussa, kirjoita ”cleanmgr” ja paina Enter avataksesi Clean Manager -apuohjelman.
- Kun olet alkuperäisessä Levyn puhdistus -näytössä, aloita valitsemalla levy, jonka haluat puhdistaa. Meidän tapauksessamme haluamme tyhjentää tilaa käyttöjärjestelmäasemasta, joten valitse C (tai mikä tahansa Windows-aseman nimi on).
- Kun olet Levyn uudelleenjärjestäminen -ruudussa, siirry poistettavat tiedostot -kohtaan ja valitse kaikki ei-välttämätön, jonka haluat poistaa. Lataukset-kansion, roskakorin, väliaikaisten tiedostojen ja jakelun optimointitiedostojen pitäisi olla riittäviä aloittamiseen.
- Kun olet valinnut kaiken poistettavan, napsauta Siivoa järjestelmätiedostot aloittaaksesi jonkin siivousprosessin.
- Kun prosessi on valmis, käynnistä tietokone uudelleen, jotta se käynnistyy normaalitilassa ja näkee, onnistuuko se pääsemään diagnostiikkanäytön yli juuttumatta.
Jos kohtaat edelleen samaa käyttäytymistä, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 2: SFC- ja DISM-skannausten suorittaminen
Kuten käy ilmi, on myös todennäköistä, että tämän ongelman aiheuttaa jonkinlainen järjestelmätiedostojen vioittuminen, joka estää käynnistysjakson loppuun saattamisen. Normaaleissa olosuhteissa avaat korotetun CMD-ikkunan ja suoritat vain kaksi apuohjelmaa.
Mutta koska et pääse diagnostiikkanäytön ohitse, sinun on suoritettava tarkistukset ennen käynnistysjaksoa. Tämän hallitsemiseksi sinun on avattava korotettu komentokehote Lisäasetukset- valikossa.
Useat Windows-käyttäjät, jotka aiemmin kamppailivat saman ongelman kanssa, ovat ilmoittaneet pystyvänsä käynnistymään normaalisti, kun he ovat suorittaneet alla olevat ohjeet.
Näin sinun täytyy tehdä suorittaaksesi SFC- ja DISM-skannaukset CMD: stä, joka on avattu Lisäasetukset- valikosta:
- Ensinnäkin, asenna asennuslevy ja käynnistä tietokone uudelleen. Ennen kuin näet käynnistysjärjestyksen, aloita painamalla mitä tahansa näppäintä käynnistääksesi Windowsin asennusmedialta.
- Kun Windowsin aloitusnäyttö on ladattu, napsauta Korjaa tietokone (näytön vasemmassa alakulmassa)
- Aloita seuraavassa valikossa valitsemalla Vianmääritys- välilehti ja napsauta sitten Lisäasetukset . Ja valitse Lisäasetukset- valikosta Komentokehote- välilehti.
- Kun olet korotetussa komentokehotteessa, kirjoita seuraava komento ja paina Enter aloittaaksesi järjestelmätiedostojen tarkistus:
sfc / scannow
Huomaa: SFC käyttää paikallisesti välimuistissa olevaa kopiota korvaamaan vioittuneet tiedostot terveillä kopioilla. Muista, että tämän apuohjelman keskeyttäminen kesken tarkistuksen voi tuottaa loogisia virheitä. Joten odota kärsivällisesti, kunnes prosessi on valmis.
- Kun tarkistus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja palaa korotettuun CMD-näyttöön seuraamalla yllä olevia vaiheita seuraavan järjestelmän käynnistyksen yhteydessä. Kun olet palannut, kirjoita seuraavat komennot ja paina Enter jokaisen jälkeen, jotta voit tutkia ja korjata vioittumisongelmat käyttämällä:
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Huomautus: Tämä apuohjelma tukee Windows Update -ohjelmaa lataamaan terveitä kopioita järjestelmätiedostoista, jotka ovat vioittuneita ja jotka on vaihdettava. Tämän vuoksi varmista, että Internet-yhteys on vakaa, ennen kuin aloitat tämän toimenpiteen.
- Kun toimenpide on suoritettu, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu seuraavan järjestelmän käynnistyksen yhteydessä.
Jos et edelleenkään pysty ohittamaan Tietokoneesi diagnostiikka -näyttöä yrittäessäsi käynnistää normaalisti, siirry seuraavaan seuraavaan menetelmään.
Tapa 3: Järjestelmän palauttaminen -apuohjelman suorittaminen
Jos yllä olevat menetelmät eivät antaneet sinun ratkaista ongelmaa, on todennäköistä, että olet tekemisissä vakavan korruptiokysymyksen kanssa, jota ei voida ratkaista tavanomaisesti. Tällaisissa tilanteissa paras tapa aloittaa on mennä vahinkojen hallintaan.
Järjestelmän palauttaminen pystyy ratkaisemaan useimmat järjestelmätiedostojen vioittumisen aiheuttamat käynnistysongelmat palauttamalla koneen terveelliseen tilaan, jossa jokainen komponentti toimi oikein.
Muista kuitenkin, että tämän apuohjelman toimimiseksi tämän työkalun on oltava aiemmin luonut tilannekuvan, jota voidaan nyt käyttää palautusprosessissa. Järjestelmän palauttaminen määritetään luomaan automaattisesti uusia tilannekuvia säännöllisesti (jokaisen suuremman järjestelmämuutoksen jälkeen, kuten asennettu päivitys).
Muista, että jos päätät mennä tällä reitillä, kaikki tilannekuvan luomisen jälkeen tehdyt muutokset menetetään. Tämä sisältää sovellusten asennukset, käyttäjäasetukset ja kaiken muun.
Jos olet valmis hyväksymään riskit, tässä on pikaopas Järjestelmän palauttaminen -apuohjelman suorittamisesta Lisäasetukset-valikon kautta:
- Aseta asennuslevy paikalleen ja käynnistä tietokone uudelleen. Heti kun näet käynnistysnäytön, käynnistä asennuslevyltä painamalla mitä tahansa näppäintä.
- Kun Windowsin asennusohjelma on ladattu täyteen, katso vasemmassa alakulmassa ja valitse Korjaa tietokone .
- Siirry alkuperäisen korjausvalikon sisällä Vianmääritys- valikkoon. Sisällä vianmääritys valikossa klikkaa Lisäasetukset ja valitse Komentorivi listasta käytettävissä apuohjelmia.
- Kun olet komentokehoteikkunassa, kirjoita seuraava komento ja paina Enter avataksesi Järjestelmän palauttaminen -apuohjelman:
rstrui.exe
- Kun olet Järjestelmän palauttamisen aloitusnäytössä , napsauta Seuraava siirtyäksesi seuraavaan näyttöön.
- Aloita seuraavassa näytössä valitsemalla Näytä lisää palautuspisteitä -valintaruutu . Kun olet tehnyt tämän, aloita tarkastella jokaista palautustilannekuvaa ja valitse sellainen, joka on päivätty ennen diagnostiikkaongelman ilmestymistä. Kun sopiva tilannekuva on valittu, siirry seuraavaan valikkoon napsauttamalla Seuraava .
- Kun olet päässyt niin pitkälle, apuohjelma on valmis menemään. Ainoa mitä nyt on jäljellä, on napsauttaa Valmis. Heti kun teet tämän, tietokoneesi käynnistyy uudelleen ja vanha kone palautetaan seuraavan järjestelmän käynnistyksen yhteydessä.
- Odota, onnistuiko seuraava käynnistysjakso ohittamaan diagnostiikkanäytön .
Jos kohtaat edelleen saman ongelman, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 4: Automaattisen korjauksen poistaminen käytöstä
Jos olet tullut niin pitkälle ilman tulosta, on selvää, että käsittelet järjestelmäasemaan liittyviä ongelmia. Aina kun näin tapahtuu, Automaattinen käynnistyskorjaus -apuohjelma avautuu jokaisen järjestelmän käynnistyksen yhteydessä. Mutta jos apuohjelma ei toimi, se saattaa estää sinua pääsemästä aloitusnäytön ohitse.
Useat tässä tarkassa skenaariossa olleet Windows 7- ja Windows 10 -käyttäjät ovat onnistuneet ratkaisemaan ongelman poistamalla automaattisen Käynnistyksen korjaus -apuohjelman käytöstä, jotta vältetään Tietokoneen diagnosointi -näyttö.
Mutta tätä varten sinun on ensin käynnistettävä vikasietotilassa, jotta voit ohittaa virheruudun ja poistaa automaattisen korjauksen käytöstä:
- Paina F8- näppäintä toistuvasti, kun näet aloitusnäytön. Tämän tekeminen vie sinut lopulta Käynnistyksen lisäasetukset -valikkoon.
- Kun olet Käynnistyksen lisäasetukset -valikossa, valitse vikasietotila ja verkko painamalla vastaavaa näppäintä (F5) tai nuolinäppäimillä.
- Kun käynnistysjakso on valmis, avaa Suorita- valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita tekstiruudun sisällä ”cmd” ja paina Ctrl + Vaihto + Enter avataksesi korotetun komentokehotteen. Kun UAC (User Account Control) pyytää sinua , valitse Kyllä myöntääksesi järjestelmänvalvojan oikeudet.
- Kun olet korotetun CMD-kehotteen sisällä, kirjoita seuraava komento ja paina Enter poistaaksesi Automaattinen korjaus -apuohjelman käynnistysjärjestyksestä:
bcdedit / set recovery Enabled EI
- Kun komento on käsitelty onnistuneesti, käynnistä tietokone uudelleen käynnistääksesi normaalisti. Seuraavassa käynnistysjaksossa sinun ei pitäisi enää nähdä automaattisen korjauksen silmukkaa.
Jos kohtaat edelleen saman ongelman tai et löydä muuta virhettä, siirry seuraavaan menetelmään.
Tapa 5: Korjausasennuksen suorittaminen tai puhdistusasennus
Jos mikään yllä esitetyistä korjausstrategioista ei ole antanut sinun ratkaista ongelmaa, on todennäköistä, että olet tekemisissä vakavan järjestelmän korruptiotapauksen kanssa, jota ei voida ratkaista tavanomaisesti. Tässä tapauksessa paras tapa ratkaista ongelma on nollata kaikki Windows-komponentit, mukaan lukien kaikki käynnistämiseen liittyvät prosessit, jotka saattavat aiheuttaa automaattisen korjauksen silmukan.
Voit aina mennä puhtaaseen asennukseen , mutta pidä mielessä, että tämän reitin valitseminen tarkoittaa käytännössä sitä, että menetät kaikki Windows-asennukseen tällä hetkellä tallennetut tiedot. Henkilökohtaiset tiedostot, sovellukset, pelit, asiakirjat ja minkä tahansa muun tyyppinen media menetetään, jos asennat puhtaasti.
Parempi ratkaisu olisi suorittaa korjausasennus (päivitys paikan päällä) . Tämä nollaa myös kaikki käyttöjärjestelmän komponentit, myös käynnistystiedot, mutta se ei vaikuta tiedostoihisi. Sovellukset, pelit, henkilökohtainen media ja jopa jotkin käyttäjän mieltymykset säilyvät.