Korjaus: Etätyöpöytäyhteys & lsquo; Sisäinen virhe on tapahtunut & rsquo;

Etätyöpöytävirhe ' Sisäinen virhe on tapahtunut ' johtuu usein RDP-asetuksista tai sen paikallisen ryhmäkäytännön suojauksesta. On ollut melko paljon raportteja, joissa todetaan, että käyttäjät eivät voi käyttää Etätyöpöytäyhteys-asiakasta yhteyden muodostamiseen toiseen järjestelmään. Raporttien mukaan tämä ongelma ilmeni tyhjästä eikä sitä aiheuttanut mikään tietty toimenpide.

Kun napsautat Yhdistä, etätyöpöytäyhteysasiakas jäätyy ja virhe ilmestyy muutaman sekunnin kuluttua. Koska monet käyttäjät käyttävät etätyöpöytäyhteyttä liike- tai henkilökohtaisiin tarkoituksiinsa, tämä virhe voi osoittautua melko tuskalliseksi. Älä kuitenkaan huoli, sillä voit korjata ongelman käymällä läpi tämän artikkelin.

Mikä aiheuttaa 'Sisäinen virhe on tapahtunut' -virheen Windows 10: ssä?

Koska virhe ilmenee sinisestä, sen erityistä syytä ei tiedetä, mutta se voi ilmetä jostakin seuraavista tekijöistä -

  • Etätyöpöytäyhteysasetukset: Joillekin käyttäjille virhe johtui heidän etätyöpöytäyhteysasiakkaan asetuksistaan.
  • RDP-suojaus: Joissakin tapauksissa virhe voi ilmetä etätyöpöytäprotokollan suojauksen takia, jolloin sinun on vaihdettava suojaustaso.
  • Tietokoneen toimialue: Toinen asia, joka voi aiheuttaa virheen, voi olla toimialue, johon järjestelmäsi on kytketty. Tällöin verkkotunnuksen poistaminen ja liittyminen uudelleen korjaa ongelman.

Ennen kuin käytät alla olevia ratkaisuja, varmista, että käytät järjestelmänvalvojan tiliä. Suosittelemme myös noudattamaan annettuja ratkaisuja samassa järjestyksessä kuin tarjotaan, jotta voit eristää ongelmasi nopeasti.

Ratkaisu 1: Muuta etätyöpöytäyhteysasetuksia

Aluksi yritämme eristää ongelman muuttamalla RDP-asetuksia hieman. Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, että heidän ongelmansa on ratkaistu, kun he ovat valinneet Yhdistä uudelleen, jos yhteys katkeaa -ruudun. Voit tehdä tämän seuraamalla annettuja vaiheita:

  1. Siirry Käynnistä-valikkoon , etsi Etätyöpöytäyhteys ja avaa se.
  2. Napsauta Näytä asetukset paljastaa kaikki asetukset.
  3. Vaihda Kokemus- välilehdelle ja varmista, että Yhdistä uudelleen, jos yhteys katkeaa -valintaruutu on valittuna.
  4. Yritä muodostaa yhteys uudelleen.

Ratkaisu 2: Liittyminen verkkotunnukseen

Virhesanoma syntyy joskus verkkotunnuksen vuoksi, johon olet liittänyt järjestelmän. Tällaisissa tapauksissa verkkotunnuksen poistaminen ja liittyminen uudelleen korjaa ongelman. Näin voit tehdä sen:

  1. Paina Windows-näppäin + I ja avoin asetukset .
  2. Siirry Tilit-kohtaan ja siirry sitten Access-työpaikan tai koulun välilehteen.
  3. Valitse toimialue, johon olet liittänyt järjestelmän, ja napsauta sitten Katkaise yhteys .
  4. Napsauta Kyllä, kun sinua kehotetaan vahvistamaan.
  5. Irrota järjestelmä ja käynnistä tietokone uudelleen kehotuksen mukaisesti.
  6. Kun olet käynnistänyt järjestelmän uudelleen, voit liittyä verkkotunnukseen uudelleen, jos haluat.
  7. Yritä käyttää RDP: tä uudelleen.

Ratkaisu 3: MTU-arvon muuttaminen

Toinen tapa korjata ongelma olisi muuttaa MTU-arvoa. Suurin lähetysyksikkö on suurin paketti, joka voidaan lähettää verkossa. MTU-arvon pudottaminen voi auttaa ongelman korjaamisessa. Näin voit tehdä sen:

  1. MTU-arvon muuttamiseksi sinun on ladattava työkalu nimeltä TCP Optimizer . Voit ladata sen täältä.
  2. Kun olet ladannut, avaa TCP Optimizer järjestelmänvalvojana .
  3. Valitse alareunasta Mukautettu Valitse asetukset -kohdan edessä .
  4. Muuta MTU- arvoksi 1458 .
  5. Napsauta Käytä muutoksia ja poistu sitten ohjelmasta.
  6. Tarkista, korjaako se ongelman.

Ratkaisu 4: RDP-suojauksen muuttaminen ryhmäkäytäntöeditorissa

Joissakin tapauksissa virheilmoitus ponnahtaa esiin RDP-suojaustason vuoksi Windowsin ryhmäkäytännöissä. Tällaisissa tilanteissa joudut pakottamaan sen käyttämään RDP-suojaustasoa. Näin voit tehdä sen:

  1. Siirry Käynnistä-valikkoon , etsi Paikallinen ryhmäkäytäntö ja avaa Muokkaa ryhmäkäytäntöä .
  2. Siirry seuraavaan hakemistoon:
  3. Tietokoneen kokoonpano> Hallintamallit> Windows-komponentit> Etätyöpöytäpalvelut> Etätyöpöytäistunnon isäntä> Suojaus
  4. Etsi oikealta puolelta ' Edellytä tietyn suojaustason käyttöä etäyhteyksille (RDP) ' ja kaksoisnapsauta sitä muokataksesi sitä.
  5. Jos se on asetettu ' Ei määritetty ', valitse Käytössä ja sitten edessä Security Layer , valitse RDP .
  6. Napsauta Käytä ja paina sitten OK .
  7. Käynnistä järjestelmä uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
  8. Yritä muodostaa yhteys uudelleen.

Ratkaisu 5: Verkkotodennuksen poistaminen käytöstä

Voit myös yrittää korjata ongelman poistamalla käytöstä verkkotason todennuksen tai NLA: n. Ongelma voi toisinaan johtua siitä, että sinä tai kohdejärjestelmä on määritetty sallimaan vain etäyhteydet, joissa on etätyöpöytä NLA: n kanssa. Sen poistaminen käytöstä korjaa ongelman seuraavasti:

  1. Siirry työpöydälle , napsauta hiiren kakkospainikkeella tätä tietokonetta ja valitse Ominaisuudet .
  2. Napsauta Etäasetukset .
  3. Alle Remote Desktop , YK-rasti ' Salli yhteydet vain tietokoneisiin, joissa on Remote Desktop Network Level Authentication ' laatikkoon.
  4. Napsauta Käytä ja paina sitten OK .
  5. Katso, eristääkö se ongelman.

Ratkaisu 6: Käynnistä etätyöpöytäpalvelu uudelleen

Joissakin tapauksissa etätyöpöytäpalvelun uudelleenkäynnistys tekee temppun, joten tässä vaiheessa käynnistämme sen uudelleen manuaalisesti. Sen vuoksi:

  1. Paina " Windows " + " R " avataksesi Suorituskehote.
  2. Kirjoita " palvelut " . msc ”ja paina“ Enter ”.
  3. Tuplaklikkaa ” Remote Desktop palvelu ” ja klikkaa ”Lopeta”.
  4. Napsauta Käynnistä-painiketta, kun olet odottanut vähintään 5 sekuntia.
  5. Tarkista , jatkuuko ongelma.

Ratkaisu 7: Poista VPN-yhteys käytöstä

On mahdollista, että tietokoneesi on määritetty käyttämään välityspalvelinta tai VPN-yhteyttä, minkä vuoksi sen Internet-yhteys voidaan reitittää toisen palvelimen kautta, mikä saattaa estää sitä muodostamasta yhteyttä oikein. Siksi poistamme Internet Explorerin välityspalvelinasetukset käytöstä tässä vaiheessa, ja sinun on myös poistettava käytöstä kaikki tietokoneellasi toimivat VPN: t.

  1. Paina Windows + R- näppäintä samanaikaisesti.
  2. Suorita valintaikkuna tulee näyttöön, kirjoita tyhjään ruutuun ”MSConfig” ja paina OK.
  3. Valitse käynnistysvaihtoehto järjestelmän kokoonpanoikkunasta ja tarkista sitten vaihtoehto "Safe Boot" .
  4. Napsauta Käytä ja paina OK.
  5. Käynnistä tietokone uudelleen nyt käynnistääksesi vikasietotilaan.
  6. Paina uudestaan ​​samoja Windows + R- näppäimiä samanaikaisesti ja kirjoita Suorita-valintaikkunaan ”inetcpl.cpl” ja suorita se painamalla Enter-näppäintä .
  7. Näyttöön ilmestyy Internet-ominaisuuksien valintaikkuna, valitse sieltä "Yhteydet" -välilehti.
  8. Poista valinta Käytä välityspalvelinta lähiverkossa -ruudusta ja napsauta sitten OK.
  9. Avaa MSConfig uudelleen nyt ja poista tällä kertaa turvallisen käynnistyksen valinta, tallenna muutokset ja käynnistä tietokone uudelleen.
  10. Tarkista, jatkuuko virheilmoitus.

Ratkaisu 8: Määritä paikallinen tietoturvakäytäntö uudelleen

Tämä on toinen tapa korjata ongelma, jossa sinun tulisi käyttää paikallisen tietoturvan käytäntöä. Voit tehdä sen suorittamalla seuraavat vaiheet:

  1. Paina "Windows" + "R" avataksesi Suorituskehote.
  2. Kirjoita ”Secpol.msc” ja paina “Enter” käynnistääksesi Paikallisen suojauskäytännön apuohjelman.
  3. Napsauta paikallisen tietoturvakäytön apuohjelmassa "Paikalliset käytännöt" -vaihtoehtoa ja valitse sitten "Suojausvaihtoehto " vasemmasta ruudusta.Siirry Windowsin asetuksiin> Suojausasetukset> Paikalliset käytännöt> Suojausasetukset
  4. Selaa ja napsauta oikeassa ruudussa Järjestelmän salaus -vaihtoehtoa ja
  5. Etsi oikeanpuoleisesta ruudusta vaihtoehto " Järjestelmän salaus: Käytä FIPS 140 -yhteensopivia salausalgoritmeja, mukaan lukien salaus-, hajautus- ja allekirjoitusalgoritmit ".
  6. Kaksoisnapsauta tätä vaihtoehtoa ja tarkista sitten Käytössä- painike seuraavassa ikkunassa.
  7. Tallenna muutokset napsauttamalla Käytä ja sulje sitten ikkuna valitsemalla OK .
  8. Tarkista, korjaako se tekemällä ongelman tietokoneellasi.

Ratkaisu 10: Etäyhteyksien salliminen

On mahdollista, että etäkytkennät eivät ole sallittuja tietokoneellasi joidenkin järjestelmäkokoonpanojen mukaan, joiden vuoksi tätä virhettä näytetään yritettäessä käyttää RDP: tä. Siksi tässä vaiheessa konfiguroimme tämän asetuksen uudelleen ohjauspaneelista ja tarkistamme sitten, korjaako se tekemällä tämän ongelman tietokoneellamme. Voit tehdä sen seuraavasti:

  1. Paina "Windows" + "R" käynnistääksesi Suorituskehote.
  2. Kirjoita "Ohjauspaneeli" ja paina "Enter" käynnistääksesi klassisen ohjauspaneelin käyttöliittymän.
  3. Napsauta Ohjauspaneelissa "Järjestelmä ja suojaus" -vaihtoehtoa ja valitse sitten "Järjestelmä" -painike.
  4. Napsauta järjestelmäasetuksissa vasemmanpuoleisesta ruudusta "Järjestelmän lisäasetukset" .
  5. Napsauta järjestelmän lisäasetuksissa "Etäkortti" -välilehteä ja varmista, että " Salli etäapuyhteydet tähän tietokoneeseen " -vaihtoehto on valittu.
  6. Sen lisäksi, että sen alla oleva " Salli etäyhteydet tähän tietokoneeseen " -välilehti on myös tarkistettu.
  7. Tallenna muutokset napsauttamalla Käytä ja poistu sitten ikkunasta valitsemalla OK .
  8. Tarkista, korjaako tämä tekemällä tämän ongelman tietokoneellasi.

Ratkaisu 11: Palvelun käynnistyksen muuttaminen

On mahdollista, että etätyöpöytäpalvelu on määritetty siten, että sitä ei saa käynnistää automaattisesti. Siksi tässä vaiheessa muutamme tätä kokoonpanoa ja sallimme palvelun käynnistymisen automaattisesti. Seuraa tätä alla olevan oppaan avulla.

  1. Paina "Windows" + "R" käynnistääksesi Suorituskehote.
  2. Kirjoita "Services.msc" ja paina "Enter" käynnistääksesi palvelunhallintaikkunan.Suorita valintaikkuna: services.msc
  3. Kaksoisnapsauta palvelunhallintaikkunassa Etätyöpöytäpalvelut- vaihtoehtoa ja napsauta sitten Pysäytä- painiketta.
  4. Napsauta Käynnistystyyppi- vaihtoehtoa ja valitse Automaattinen- vaihtoehto.
  5. Sulje tämä ikkuna ja palaa työpöydälle.
  6. Kun olet tehnyt tämän, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, jatkuuko ongelma.

Ratkaisu 12: Ota käyttöön pysyvä bittikartan välimuisti

Toinen mahdollinen syy tämän ongelman esiintymiseen on "Pysyvä bittikartan välimuisti" -ominaisuus, joka on poistettu käytöstä RDP-asetuksista. Siksi käynnistämme tässä vaiheessa Etätyöpöytäyhteydet -sovelluksen ja muutamme sitten asetusta sen kokemuspaneelista. Seuraa tätä alla olevan oppaan avulla.

  1. Paina näppäimistöllä “Windows” + “S” ja kirjoita hakupalkkiin ”Etätyöpöytäyhteys” .
  2. Napsauta Näytä vaihtoehdot -painiketta ja napsauta sitten Kokemus- välilehteä.
  3. Tarkista kokemus-välilehdessä Pysyvä bittikartan välimuisti -vaihtoehto ja tallenna muutokset.
  4. Yritä muodostaa etätyöpöytäyhteys ja tarkista sitten, jatkuuko ongelma edelleen.

Ratkaisu 13: Staattisen IP: n poistaminen käytöstä tietokoneessa

On mahdollista, että tämä ongelma laukaistaan ​​tietokoneellasi, koska olet määrittänyt verkkosovittimesi käyttämään staattista IP-osoitetta eikä se ole kohdakkain etätyöpöytäyhteyden kanssa oikein. Siksi tässä vaiheessa poistamme staattisen IP-osoitteen käytöstä tietokoneellamme verkon kokoonpanoasetusten avulla ja tarkistamme sitten, onko ongelma korjattu tekemällä niin. Sen vuoksi:

  1. Paina "Windows" + "R" käynnistääksesi Suorituskehote.
  2. Kirjoita "ncpa.cpl" ja paina "Enter" käynnistääksesi verkon määrityspaneelin.
  3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkosovitinta verkon määrityspaneelissa ja valitse Ominaisuudet.
  4. Kaksoisnapsauta vaihtoehtoa "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPV4)" ja napsauta sitten "General" -välilehteä.
  5. Valitse "Hae IP-osoite automaattisesti" -vaihtoehto ja tallenna muutokset.
  6. Napsauta " OK " poistuaksesi ikkunasta ja tarkista, jatkuuko ongelma edelleen.

Ratkaisu 14: SonicWall VPN: n uudelleenmääritys

Jos käytät SonicWall VPN -asiakasohjelmaa tietokoneellasi ja käytät oletusasetuksia kyseisen sovelluksen kanssa, tämä virhe saattaa ilmetä yrittäessäsi käyttää Etätyöpöytäyhteys-sovellusta. Siksi tässä vaiheessa muutamme joitain asetuksia VPN: n sisällä. Sen vuoksi:

  1. Käynnistä Sonicwall tietokoneellasi.
  2. Napsauta "VPN" ja valitse sitten "Asetukset" -vaihtoehto.
  3. Etsi ”WAN” VPN-käytäntöjen luettelosta.
  4. Napsauta oikealla olevaa "Määritä" -vaihtoehtoa ja valitse sitten "Client" -välilehti.
  5. Napsauta avattavaa "Virtual Adapter Settings" -valikkoa ja valitse vaihtoehto "DHCP Lease" .
  6. Tarkista, korjaako ongelma näin.
  7. Jos tätä ongelmaa ei vieläkään korjata, joudumme poistamaan nykyisen DHCP-vuokrasopimuksen VPN: stä.
  8. Siirry kohtaan ”VPN” ja valitse sitten ”DHCP over VPN” -painike.
  9. Poista jo olemassa oleva DHCP-vuokraus ja käynnistä yhteys uudelleen
  10. Tarkista, jatkuuko ongelma tämän tekemisen jälkeen.

Ratkaisu 15: Yhteyden diagnosointi komentokehotteen avulla

On mahdollista, että tietokone, johon yrität muodostaa yhteyden etätyöpöytäyhteyden avulla, ei ehkä ole käytettävissä yhteyden muodostamiseksi, minkä vuoksi tätä ongelmaa laukaistaan. Siksi meidän on diagnosoitava, onko tietokone käytettävissä yhteyden muodostamiseksi vai ei.

Tätä tarkoitusta varten käytämme komentokehotetta tunnistamaan ensin tietokoneen IP-osoite ja sitten yritämme pingata sitä tietokoneemme komentokehotteella. Jos ping on onnistunut, yhteys voidaan muodostaa, jos se ei tarkoita sitä, että tietokone, johon yrität muodostaa yhteyden, on vika eikä asetuksiasi. Tähän tarkoitukseen:

  1. Pääset tietokoneeseen, johon haluat muodostaa yhteyden paikallisesti, ja käynnistä juoksukehote painamalla sen näppäimistön ”Windows” + “R” -näppäimiä.
  2. Kirjoita "Cmd" ja paina "Enter" käynnistääksesi komentokehotteen.
  3. Kirjoita komentokehotteeseen seuraava komento ja paina "Enter" näyttääksesi tietokoneen IP-tiedot.
  4. Huomaa "Oletusyhdyskäytävä " -otsikossa lueteltu IP-osoite, jonka on oltava muodossa "192.xxx.x.xx" tai vastaavassa muodossa.
  5. Kun olet saanut tietokoneen, johon yrität muodostaa yhteyden, IP-osoitteen, voit palata omaan tietokoneeseesi lisätestausta varten.
  6. Käynnistä Suorituskehote painamalla henkilökohtaista tietokonetta "Windows" + "R" ja avaa komentokehote kirjoittamalla "Cmd" .
  7. Kirjoita seuraava komento komentokehotteeseen ja suorita se painamalla "enter" .

    ping (tietokoneen IP-osoite, johon haluamme muodostaa yhteyden)

  8. Odota, että komentokehote viimeistelee IP-osoitteen pingin ja merkitse tulokset muistiin.
  9. Jos ping on onnistunut, se tarkoittaa, että IP-osoite on käytettävissä.
  10. Testaamme nyt tietokoneen "telnet" -ominaisuutta tarkistamalla, onko telnet mahdollista IP-osoitteen kautta.
  11. Paina tätä varten "Windows" + "R" ja kirjoita "Cmd" avataksesi komentokehotteen.
  12. Kirjoita seuraava komento tarkistaaksesi, onko telnet mahdollista portissa, jonka RDP-asiakkaan on avattava.
    telnet 3389
  13. Sinun pitäisi nähdä musta näyttö, jos tämä telnet onnistuu, jos se ei ole, se tarkoittaa, että portti on estetty tietokoneellasi.

Jos mustaa näyttöä ei palauteta, se tarkoittaa, että porttia ei ehkä avata tietokoneellasi, minkä vuoksi tämä ongelma näkyy, kun yritetään telnetistä portissa. Siksi tässä vaiheessa määritämme Windowsin palomuurin uudelleen avaamaan tietyn portin tietokoneellamme. Sen vuoksi:

  1. Avaa asetukset painamalla " Windows " + " I " ja napsauta " Päivitä ja suojaa".
  2. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta “ Windows Security ” -välilehti ja napsauta “ Firewall and Network Security ” -vaihtoehtoa.
  3. Valitse ” Advanced Settings ” -painiketta listasta.
  4. Uusi ikkuna avautuu, napsauta " Saapuvat säännöt " -vaihtoehtoa ja valitse " Uusi sääntö ".
  5. Valitse " Portti " ja napsauta "Seuraava".
  6. Napsauta " TCP " ja valitse " Määritetyt paikalliset portit " -vaihtoehto.
  7. Kirjoita portin numeroon ”3389” .
  8. Klikkaa ” Next ” ja valitse ” Salli Connection ”.
  9. Valitse Seuraava ja varmista, että kaikki kolme vaihtoehtoa on valittu.
  10. Napsauta uudelleen " Seuraava " ja kirjoita uudelle säännölle " Nimi ".
  11. Valitse " Seuraava " kirjoittaessasi nimen ja napsauta " Valmis ".
  12. Palaa vastaavasti takaisin listattuun 4. vaiheeseen ja valitse tällä kertaa ”Lähtevät säännöt” ja toista koko prosessi luodaksesi lähtevän säännön myös tälle prosessille.
  13. Kun olet luonut sekä saapuvan että lähtevän säännön, tarkista, jatkuuko ongelma.

Ratkaisu 16: Sammuta UDP asiakkaassa

Ongelma voidaan korjata yksinkertaisesti muuttamalla asetusta rekisterin sisällä tai ryhmäkäytännössä. Jos käytät Windows Home -versiota, voit kokeilla tämän ratkaisun käyttöä rekisterimenetelmällä, ja muuten voit toteuttaa ryhmäkäytäntömenetelmän alla olevasta oppaasta.

Rekisteröintimenetelmä:

  1. Paina "Windows" + "R" käynnistääksesi suorituskehotteen.
  2. Kirjoita "regedit" ja paina "Enter" käynnistääksesi rekisterin.
  3. Selaa rekisterin sisällä seuraavia vaihtoehtoja.
    HKLM \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows NT \ Terminal Services \ Client
  4. Tämän kansion sisällä, aseta fClientDisableUDP vaihtoehto ”1”.
  5. Tallenna muutokset ja poistu rekisteristä.
  6. Tarkista, korjaako tämän arvon lisääminen rekisteriin tämän ongelman tietokoneellesi.

Ryhmäkäytäntömenetelmä

  1. Käynnistä ajo-komento painamalla näppäimistön "Windows" + "R" -painikkeita.
  2. Kirjoita "Gpedit.msc" ja paina "Enter" käynnistääksesi ryhmäkäytäntöjen hallinnan.gpedit.msc käynnissä olevissa valintaikkunoissa 10
  3. Kaksoisnapsauta Group Policy Manager -ohjelmassa Tietokoneen kokoonpano -vaihtoehtoa ja avaa sitten Hallintamallit- vaihtoehto.
  4. Kaksoisnapsauta "Windows-komponentit" ja kaksoisnapsauta sitten "Etätyöpöytäpalvelut" -vaihtoehtoa.
  5. Kaksoisnapsauta "Etätyöpöytäyhteysasiakas" ja kaksoisnapsauta sitten "Poista UDP käytöstä asiakkaalla" -vaihtoehtoa.
  6. Tarkista Käytössä- painike ja tallenna muutokset.
  7. Poistu ryhmäkäytäntöjen hallinnasta ja tarkista sitten, jatkuuko ongelma.

PowerShell-komennon käyttäminen

Jos et jostain syystä pysty lisäämään rekisteriarvoa yllä esitetyllä tavalla, voimme toteuttaa tämän muutoksen myös Windows Powershell -apuohjelman avulla. Siihen tarkoitukseen:

  1. Paina näppäimistöllä Windows + X ja valitse vaihtoehto Powershell (Admin) .
  2. Kirjoita seuraava komento PowerShell-ikkunan sisään ja suorita se painamalla Enter-näppäintä.
    New-ItemProperty 'HKLM: \ SOFTWARE \ Microsoft \ Terminal Server Client' -Nimi KäytäURCP -PropertyType DWord -Arvo 0
  3. Kun komento on suoritettu tietokoneellasi, tarkista, jatkuuko ongelma.

Lopullinen ratkaisu:

Useimmat tämän ongelman kohtaaneet ihmiset huomasivat, että se ilmeni äskettäisen Windows-päivityksen jälkeen. Lähteiden mukaan ongelma johtuu siitä, että joko etäasiakas tai itse Windows on päivitetty Windows 1809 -versioon. Siksi lopullisena ratkaisuna on suositeltavaa palata edelliseen Windows-versioon tai odottaa vakaamman käyttöjärjestelmän version julkaisua.