Monet Canon-tulostimien omistajat saavat "tulostin ei vastaa" -virheen yrittäessään tulostaa asiakirjaa Windows 10: ssä tai vanhemmassa versiossa. Ongelma on yleensä rajoitettu käyttäjille, jotka yrittävät tulostaa langattomasta LAN-ympäristöstä, mutta joissakin tapauksissa on kiinteä yhteys. 
Huomautus: Vaikka jotkut käyttäjät ilmoittavat saavansa tämän virheen minkä tahansa asiakirjan kanssa, jotkut käyttäjät ilmoittavat, että ongelma ilmenee yleensä toisen asiakirjan kanssa, jota he yrittävät tulostaa. Tutkittuasi asian perusteellisesti, tässä on luettelo mahdollisista syistä, jotka ovat saattaneet laukaista tämän viestin:
- Tulostinohjaimessa on määritetty väärä portti.
- Virheellinen tukiasema valittiin alkuasetuksissa.
- Kolmannen osapuolen palomuuri tai virustorjuntaohjelmisto häiritsee tulostinohjelmistoa.
- USB-ongelma, joka kieltäytyy muodostamasta yhteyttä Windowsissa (jos käytetään kiinteää yhteyttä)
Jos kamppailet tulostimen ei vastaa -virheen kanssa, seuraavat menetelmät saattavat auttaa. Onnistuimme tunnistamaan muutaman potentiaalisen korjauksen, jotka ovat auttaneet vastaavassa tilanteessa olevia käyttäjiä ratkaisemaan ongelman. Seuraa kutakin korjausta järjestyksessä (ja ohita ne, joita ei voida soveltaa), kunnes keksit menetelmän, joka ratkaisee tilanteen. Aloitetaanpa!
Tapa 1: Käynnistä verkkoyhteys uudelleen
Ennen kuin sukellat alla oleviin teknisempiin menetelmiin, poistetaan yksinkertaiset mahdolliset syylliset luettelosta. Aloita varmistamalla, että tulostimesi on kytketty oikein samaan langattomaan verkkoon kuin tietokone. Jos käytät kiinteää yhteyttä, varmista, että kaapeli on tarkistettu. Kun olet saanut sen selville, käynnistä tulostin uudelleen ja käynnistä sitten verkkoyhteys uudelleen. Helpoin tapa tehdä tämä on virtakaapelin fyysinen kytkeminen reitittimestä / modeemista. Huomaa: Voit myös käyttää palautuspainiketta palauttaaksesi kotiverkon, mutta emme suosittele sitä, jos et ole varma verkko-taidoistasi.
Tapa 2: Tulostimen vianmäärityksen käyttäminen
Vaikka Windowsin vianmääritys tunnetaan tunnetusti hyödyttömyydestä, tulostimen vianmääritys näyttää auttaneen melko monta ihmistä ratkaisemaan ongelman. Tässä on pikaopas Windows-tulostimen vianmäärityksen käynnistämiseen ja sen käyttämiseen "Tulostin ei vastaa" -virheen ratkaisemiseksi :
- Avaa Windows- ruutu painamalla Windows-näppäintä + R. Kirjoita ” control.exe / name Microsoft.Troubleshooting ” ja paina Enter avataksesi Windowsin vianmäärityksen .
- Vuonna vianmääritys ikkunassa, selaa alaspäin, klikkaa Tulostin valitse Suorita vianmääritys .
- Odota, kunnes vianmääritysohjelma havaitsee tulostinohjaimiin liittyvät ongelmat. Jos havaitaan epäjohdonmukaisuuksia, sinulta kysytään, haluatko noudattaa korjausstrategioita. Jos näin on, napsauta Käytä tätä korjausta ja suorita korjaus loppuun noudattamalla näytön ohjeita.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Jos ongelmaa ei ole vielä ratkaistu, jatka muilla alla olevilla tavoilla.
Tapa 3: Kolmannen osapuolen palomuurin tai tietoturvapaketin poistaminen käytöstä
Kuten artikkelin alussa mainittiin, tämän ongelman aiheuttaa usein ylisuojeleva palomuuri . En puhu sisäänrakennetusta ratkaisusta (Windowsin palomuuri), joka on melko rajoittamaton. Tämä erityinen ongelma esiintyy yleisesti kolmansien osapuolten virustentorjuntapaketeissa (kuten Mc Affee, Avira, AVG jne.), Mutta sen ilmoitetaan tapahtuvan myös erillisten palomuurien (ZoneAlarm Free, Comodo Free palomuuri, GlassWire jne.) Kanssa. Useimmat tämän ongelman kohtaavat käyttäjät ilmoittavat, että heidän virustorjuntaratkaisunsa lopulta estivät taustatulostusalijärjestelmän sovelluksenmikä teki langattoman yhteyden toimimattomaksi. Monet käyttäjät ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu itsestään, kun he ovat poistaneet palomuuritoiminnon käytöstä tai poistaneet yhteyksiä suodattavan tietoturvapaketin. Kuten voitte kuvitella, tarkat vaiheet kolmannen osapuolen virustorjunnan poistamiseksi käytöstä ovat hyvin ominaisia käyttämällesi sovellukselle. Mutta jos haluat nopean ja helpon ratkaisun, poista sovellus Ohjelmat ja ominaisuudet -kohdasta . Voit tehdä tämän avaamalla Suorita-ruudun ( Windows-näppäin + R ), kirjoittamalla “ appwiz.cpl ” ja painamalla Enter-näppäintä avataksesi ohjelman ja ominaisuudet . 
Vuonna Ohjelmat ja toiminnot -ikkunassa etsi 3. osapuolen sovellus, oikea-klikkaa sitä ja valitsePoista asennus poistaaksesi sen järjestelmästäsi. Huomaa: Jos olet huolissasi järjestelmän jättämisestä haavoittuvaksi, älä ole. Kun erillinen virustorjunta on poistettu, Windowsin palomuuri alkaa automaattisesti seurata saapuvia ja lähteviä yhteyksiä. Jos tämä menetelmä ei ratkaissut ongelmaa tai sitä ei voitu käyttää, siirry alla olevaan menetelmään.
Tapa 4: Vaihda USB-portti (vain kiinteä yhteys)
Kuten jotkut käyttäjät ovat huomauttaneet, tämä saattaa hyvinkin olla USB-ongelma, jos tulostin käyttää kiinteää yhteyttä kommunikoimaan Windows-tietokoneen kanssa. Testataksesi tätä teoriaa, kokeile yksinkertaisesti toista USB-porttia, anna Windowsin asentaa tulostimen vaatimat ohjaimet uudelleen ja käynnistä tietokone uudelleen. Tarkista seuraavalla uudelleenkäynnistyksellä, onko ongelma ratkaistu. Jos ongelma ei ole vielä ratkennut, irrota USB-kaapeli, jolla tulostin liitetään tietokoneeseen. Tarkastellaan sitten Laitehallinnassa USB-portteihin ja tulostimiin liittyviä huutomerkkejä. Voit tehdä tämän avaamalla Suorita-ruudun ( Windows-näppäin + R ), kirjoittamalla “ devmgmt.msc ” ja painamalla Enter-näppäintä avataksesi Laitehallinnan . 
SisäänLaitehallinta , laajenna avattavaa valikkoa, joka liittyy Universal Serial Bus -ohjaimiin, ja katso, onnistuuko huutomerkkejä löytämään kuvakkeiden läheltä. Jos havaitset jotain, napsauta hiiren kakkospainikkeella liittyvää merkintää ja valitse Poista laite. Toista tämä toimenpide joka kerta ja käynnistä tietokone uudelleen. Yhdistä seuraavassa uudelleenkäynnistyksessä tulostin uudelleen toiseen USB-porttiin ja tarkista, onko yhteys onnistunut sen jälkeen, kun Windows on käynnistänyt USB-portin uudelleen asentamalla ohjaimen uudelleen. Jos kohtaat edelleen samaa ongelmaa, siirry alla olevaan menetelmään.
Tapa 5: Canon-ohjainten asennuksen poistaminen DELDRV64.EXE: n kautta (vain langaton yhteys)
Jos olet päässyt niin pitkälle ilman tulosta, katsotaanpa, onko sinulla parempaa onnea seuraamalla vianetsintävaiheita, joita tyypillisesti Canonin teknikot käyttävät tämäntyyppisen ongelman ratkaisemiseen. Jotkut käyttäjät ovat julkisesti lähettäneet vaiheet, joita heitä kehotettiin noudattamaan soittamisen jälkeen. Tähän menettelyyn kuuluu erillisen asennuksen poisto-ohjelman käyttäminen tulostinohjaimen poistamiseen, WEP-avaimen lisääminen tulostimeesi ja asianmukaisen Canon-ohjaimen asentaminen uudelleen viralliselta lataussivulta. Tässä on pikaopas koko asian läpi:
- Paina Windows-näppäin + R avata Suorita -ruutuun. Kirjoita sitten “ DELDRV64.EXE ” ja paina Enter avataksesi Canonin asennuksen poisto-ohjelman. Noudata seuraavaksi näytön ohjeita poistaaksesi ohjaimen järjestelmästäsi ja käynnistä tietokone uudelleen prosessin loppuun saattamiseksi.
- Kirjoita tulostimellasi langattoman verkon WEP-avain (salasana) ja varmista, että se on kytketty oikein koti- / työverkkoon.
- Käy tällä linkillä ( täällä ) ja lataa sopiva tulostinohjain käyttöjärjestelmän version mukaan.
- Avaa ohjaimen asennusohjelma ja suorita asennus loppuun noudattamalla ohjeita.
- Suorita viimeinen tietokoneen uudelleenkäynnistys ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
