Virhe WS-37397-9 on PS4-yhteysvirhetyyppi, jossa PlayStation Network lakkaa toimimasta konsolissa. Useimmissa tapauksissa tämä virhe tapahtuu, kun PSN on offline-tilassa tai IP-osoitteesi on estetty PlayStation Networkin käyttöehtojen rikkomisen vuoksi. Tämän virheen yleisimpiä ominaisuuksia ovat kyvyttömyytesi:
- Muodosta yhteys PlayStation Storeen
- Hallinnoi tilitietojasi, mukaan lukien lompakkomaksut ja kuponkikirjaus
- Selaa latauslistaa
- Aktivoi tai deaktivoi järjestelmäsi
- Selaa pokaalejasi
- Käytä etäkäyttöä Internetin kautta
Suositeltu tapa ratkaista virhe WS-37397-9 PS4: llä on tarkistaa PSN: n tila ja odottaa, että se palaa verkkoon, jos se on alhaalla tai pyytää uutta IP-osoitetta. Tässä oppaassa on muutama korjaus tämän ongelman ratkaisemiseksi. Jotkut menetelmät saattavat toimia joillekin käyttäjille, toiset eivät.
Tapa 1: PlayStation-verkon tilan tarkistaminen
Ensin on varmistettava, että ongelma johtuu PSN: stä eikä sinusta.
- Käy selaimen avulla osoitteessa //status.playstation.com
- Valitse maasi tai alueesi ja tarkista alueesi verkkotila.
Näet kaikki PSN: n tarjoamat palvelut ja sen tilan - riippumatta siitä, onko se verkossa vai ei. Jos palvelut ovat käynnissä ja saat vielä tämän virheen, se on kuin sinut olisi kielletty. Suorita ongelmasi noudattamalla tämän oppaan muiden menetelmien vaiheita.
Tapa 2: Tietokannan uudelleenrakentaminen
- Sammuta PlayStation 4 painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se, kun kuulet kaksi äänimerkkiä, mikä tarkoittaa, että se on kokonaan pois päältä.
- Käynnistä vikasietotilaan pitämällä virtaa uudelleen 7 sekuntia.
- Liitä DualShock 4 -ohjain USB: n kautta ja paina ohjaimen PS-painiketta.
- Vieritä vaihtoehtoluetteloa alaspäin, valitse Uudelleen tietokanta ja paina X Kun prosessi on valmis, PS4 käynnistyy uudelleen.
- Suorita Internet-yhteyden testi valitsemalla Asetukset> Verkko> Testaa Internet-yhteys.
Tapa 3: Google DNS: n käyttö
- Valitse Asetukset> Verkko> Määritä Internet-yhteys
- Valitse WiFi tai LAN sen mukaan, kuinka PS4 on kytketty reitittimeesi
- Valitse Mukautettu ja käytä seuraavia parametreja:
IP-osoiteasetukset: Automaattinen DHCP
Isäntänimi: Älä määritä
DNS-asetukset: Manuaalinen
Ensisijainen DNS: 8.8.8.8
Toissijainen DNS: 8.8.4.4
MTU-asetukset: Automaattinen
Välityspalvelin: Älä käytä
Tapa 4: IP-osoitteen muuttaminen
Tämä on paras tapa ratkaista virhe WS-37397-9. IP-osoitteen vaihtaminen uudeksi antaa uuden yhteyden ja antaa sinulle pääsyn PSN: ään. Käytä alla olevia vinkkejä.
- Vaihda reititin tai modeemi
- Ota yhteys Internet-palveluntarjoajaasi vaihtaaksesi IP-osoitteesi
- Jos Internet-palveluntarjoajasi tarjoaa dynaamisia IP-osoitteita, odota muutama päivä ja yritä muodostaa yhteys uudelleen.