Korjaus: Netflix-virhe UI-122

Käyttäjät kokevat virheen ' UI-122 ' suoratoistettaessa videoita Netflixissä useilla laitteilla ja alustoilla, kuten PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick jne. Pähkinänkuoressa , saatat kokea tämän virheen konsoleissa verrattuna tietokoneisiin.

Netflix-virhe UI-122

Tämä virhe viittaa ensisijaisesti siihen, että verkkoyhteydessä tai DNS-asetuksissa on ongelma. Tämä ongelma näkyy aina, kun Netflix ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin 'oikein'. Oikein tarkoittaa, että käytät joko rajoitettua verkkoa, DNS-palvelimia ei ole tavoitettavissa tai tietoja siirrettäessä reitittimestäsi on ongelmia.

Mikä aiheuttaa Netflix-virheen UI-122?

Netflix on virallisesti tunnistanut tämän virhesanoman verkkosivustollaan ja jopa julkaissut dokumentaation, joka ehdottaa ratkaisuja ongelman ratkaisemiseksi. Syyt, miksi saatat kohdata tämän ongelman konsolissasi, ovat:

  • Käytät rajoitettua Internet-yhteyttä . Tämän tyyppisiä verkkoja on enimmäkseen toimistoissa, kouluissa ja sairaaloissa.
  • DNS-palvelimet ovat saavuttamattomissa, ja Netflix ei voi käyttää niitä. Tämä on hyvin yleistä monissa tapauksissa, ja Googlen DNS: n asettaminen yleensä korjaa ongelman.
  • Oman Wi-Fi-signaali liität konsolin reititin on heikko.
  • Sinun reititin saattaa olla virhetilassa, eikä niitä saa ratkaista konsolin pyyntöjä kunnolla.
  • Konsolisi Netflix-sovellus saattaa olla vioittunut tai tiedostot puuttuvat .

Aloitamme tämän virhesanoman ratkaisun helpoimmalla ja todennäköisimmällä korjauksella ja siirrymme alaspäin monimutkaisempiin ratkaisuihin.

Ratkaisu 1: Internet-yhteyden tarkistaminen

Ensimmäinen vaihe, joka sinun on suoritettava ongelman vianmäärityksessä, on Internet-yhteyden tarkistaminen. Jotta Netflix toimisi kunnolla, sinulla on oltava avoin internetyhteys, jolla ei ole minkäänlaista palomuuria tai välityspalvelinta. Yleensä työpaikoilla, sairaaloissa ja kouluissa sijaitsevilla avoimilla verkoilla on rajoitettu Internet-yhteys, eivätkä ne tue videoiden suoratoistoa .

PS4-yhteyden testi

Varmista, että verkko on auki ja tukee suoratoistoa, avaamalla Netflix toiselta konsolilta / laitteelta ollessasi yhteydessä samaan verkkoon ja katsoaksesi, saatko virheilmoituksen. Jos et, voimme siirtyä muihin erityisiin kiertotapoihin. Jos kuitenkin teet, sinun on diagnosoitava verkko, koska voidaan turvallisesti sanoa, että konsolissasi ei ole mitään vikaa (koska jos oli, toisen laitteen / konsolin ei pitäisi voida suoratoistaa).

Ratkaisu 2: Käynnistä kotiverkko uudelleen ja tarkista signaalin voimakkuus

Tämä virhesanoma saattaa ilmetä myös, jos kotiverkko ei toimi oikein. Tietojen siirtämisessä reitittimen ja konsolin välillä voi olla ongelmia. Jos yhteyden muodostamisessa tapahtuu minkäänlaista signaalin menetystä tai virhettä, et voi suoratoistaa mitään Netflix-sisältöä.

Voimme yrittää nollata reitittimen, sijoittaa sen toiseen sijaintiin tai yhdistää konsolin Internetiin Ethernet-johdolla Wi-Fi: n sijaan.

  1. Sammuta konsoli ja irrota se pistorasiasta. Tämä varmistaa, että kaikki väliaikaiset kokoonpanot (mukaan lukien Internet) poistetaan.
  2. Nyt irrota reitittimen noin 2-3 minuuttia sähköverkosta.
Tehopyöräilyreititin ja -konsoli
  1. Liitä nyt reititin takaisin verkkovirtaan ja odota, kunnes merkkivalot palavat ja muuttuvat vihreiksi (valmistajan mukaan), mikä tarkoittaa yhteyden onnistumista.
  2. Käynnistä konsoli ja yritä käyttää Netflixiä uudelleen. Tarkista, onko virhe korjattu.
Käynnistä reititin ja konsoli uudelleen

Ratkaisu 3: DNS-asetusten muuttaminen

Lähes kaikki TV-sovellukset, mukaan lukien Netflix, käyttävät verkkotunnusjärjestelmiä konsolissa toimimiseen ja soittamiseen. Jos DNS: ää ei ole ratkaistu tai konsolisi ei onnistunut saamaan sitä, Netflix saattaa ponnahtaa virheen UI-122 ja estää sinut pääsemästä sisältöön.

Voimme yrittää muuttaa tietokoneesi DNS-asetukset Googlen DNS: ksi ja nähdä, ratkaiseeko tämä ongelman. Yleensä DNS-palvelimet eivät mene alas usein, mutta on olemassa ainutlaatuisia tapauksia, joissa tämä voi tapahtua. Teet muutoksia näihin asetuksiin:

DNS-asetukset: Manuaalinen

Ensisijainen DNS-palvelin: 8.8.8.8

Toissijainen DNS-palvelin: 8.8.4.4

DNS: n muuttaminen Xboxissa

Voit lukea artikkelin COD WW2 -virhekoodista 103295 ja tarkistaa ratkaisusta 2 vaiheet siitä, kuinka DNS voidaan muuttaa näihin asetuksiin manuaalisesti Xboxissa ja PS: ssä.

Kun olet muuttanut DNS-asetuksia, tallenna kaikki muutokset ja käynnistä reititin uudelleen, ennen kuin käytät Netflixiä uudelleen.

Ratkaisu 4: Asenna sovellus uudelleen

Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, on mahdollista, että sovelluksesi on joko rikki tai siinä on useita puuttuvia tai vioittuneita moduuleja. Voimme yrittää asentaa Netflix-sovelluksen uudelleen ja nähdä, toimiiko tämä. Varmista, että sinulla on kirjautumistunnuksesi käsillä, koska kun asennat uudelleen, sinua pyydetään syöttämään ne uudelleen.

Netflixin asennuksen poistaminen

Koska tätä virheilmoitusta voi esiintyä niin monissa konsoleissa, on lähes mahdotonta luetella kaikkia menetelmiä kunkin konsolin mukaan Netflixin uudelleenasentamisesta. Voit siis tarkistaa online-oppaat asennuksen poistamisesta ja asentaa sitten sovelluksen uudelleen lataamisen jälkeen. Yleensä siirryt sovelluskirjastoon ja voit painaa sovelluksen vaihtoehtoja painamalla Poista- painiketta.

Myöhemmin voit siirtyä kauppaan ja asentaa uusimman sovelluksen sieltä.