Epson-skannerit ovat erittäin suosittuja skannausteollisuudessa, ja ne ovat tienneet miljooniin koteihin ja yritystoimistoihin ympäri maailmaa. Epson-skannerit voivat olla joko erillisiä tai integroituja tulostintoimintoihin. Ne tunnetaan kestävyydestään ja kyvystään skannata selkeitä asiakirjoja ja kuvia.
Epson-skannereissa on ilmennyt ongelma, jossa skannerisovellus ei skannaa asiakirjoja. Tämä ongelma voidaan jäljittää useista eri syistä aina skanneriajurien ongelmista verkon virheelliseen määritykseen.
Huomaa: Tämä artikkeli on tarkoitettu kaikille käyttöjärjestelmille (Windows 10, 8 ja 7). Se sisältää myös kiertotavat, kun skanneri ei toimi, kun se on päivitetty Windows 10: een.
Ratkaisu 1: Skanneriohjelmiston suorittaminen järjestelmänvalvojan oikeuksilla
Ensimmäinen ja tärkein asia, jota sinun pitäisi kokeilla, on skannaussovelluksen suorittaminen järjestelmänvalvojan oikeuksilla. Monet sovellukset, jotka edellyttävät syöttöä ulkoisesta lähteestä, edellyttävät, että annat heille järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta he voivat suorittaa kaikki toimintansa ilman häiriöitä tai turvatarkastuksia. Sinun tulisi muuttaa sovelluksen asetuksia ja sallia järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Epson Scan ja valitse Ominaisuudet .
- Kerran ominaisuuksia, valitse ” Yhteensopivuus ” -välilehteä ja tarkista ' Suorita tämä ohjelma järjestelmänvalvojana '. Voit myös käyttää sovellusta yhteensopivuustilassa myöhemmin, jos vain järjestelmänvalvojan oikeudet eivät ratkaise ongelmaa.
- Tallenna muutokset ja poistu painamalla Käytä . Katkaise nyt virta skanneritoiminnosta ja irrota USB-kaapeli / irrota verkosta. Asenna skanneri muutaman minuutin kuluttua uudelleen ja tarkista, pystytkö skannaamaan onnistuneesti.
Huomaa: Tililläsi on oltava järjestelmänvalvojan valtuudet suorittaa tämä menetelmä. Muista tehdä tilistäsi järjestelmänvalvoja, ennen kuin kokeilet tätä.
Ratkaisu 2: Langattoman yhteyden korjaaminen
Monissa tapauksissa Epson-skannaussovellus ei pysty yhdistämään skanneria automaattisesti verkon LAN-osoitteeseen. Tämä ongelma ilmenee, jos muodostat yhteyden skanneriin langattoman verkon kautta. Vaikka voit silti etsiä osoitteita automaattisesti sovelluksesta, se ei onnistu suurimmaksi osaksi aikaa. Tämän ongelman ratkaisemiseksi voimme lisätä osoitteen manuaalisesti hakemalla sen komentokehotteesta ja saada skannerisi toimimaan uudelleen hetkessä.
- Käynnistä Epson Scan Settings . Voit joko avata sovelluksen pikakuvakkeella tai etsiä sitä Windows-haulla.
- Kun olet skannausasetuksissa, napsauta Lisää verkkoskannerin osoitteen alla . Varmista, että valitset oikean skannerin, käyttämällä ikkunan yläosassa olevaa vaihtoehtoa.
- Nyt sinut tervehditään tällaisella näytöllä. Nyt siirrymme komentokehotteeseen, haemme oikean osoitteen ja lisätään se Enter address -kenttään
- Napsauta Windows-kuvaketta, kirjoita valintaikkunaan cmd ja avaa sovellus.
- Kirjoita komentokehotteeseen komento “ ipconfig ” ja paina Enter. Kopioi komentokehotteeseen kenttä " Oletusyhdyskäytävä ".
- Syötä nyt tämä oletusyhdyskäytävä selaimeesi ja avaa reititin. Reitittimen hallintaliittymä voi poiketa muista reitittimistä. Kun olet kirjautunut reitittimeesi, tarkista verkkoon liitettyjen laitteiden luettelo .
Kuten näette, skannerin IP-osoite on tässä tapauksessa ”192.168.0.195”. Voit kirjoittaa tämän osoitteen selaimeesi, ja jos se onnistuu, voit avata skannerin ominaisuudet.
- Palaa nyt Skanneri-sovellukseen, kirjoita skannerin osoite ja paina Käytä. Jos se onnistuu, skanneri lisätään onnistuneesti ja voit käyttää skannausapuohjelmaa ongelmitta.
- Voit myös painaa " Test " -painiketta ja nähdä, onko yhteys onnistunut.
Ratkaisu 3: Lyhyempien USB-kaapelien käyttäminen
Vaikka monet tekniikan valmistajat väittävät, että heidän laitteet voidaan liittää hyvin pitkillä USB-kaapeleilla, vain harvat heistä elävät puhuttujen sanojensa mukaan. Lyhyesti sanottuna, mitä enemmän pidennät USB-kaapelia skannerin ja tietokoneen välistä yhteyttä varten, sitä enemmän signaalihäviöitä tapahtuu.
Tästä huolimatta, jos käytät skanneria huoneen toisella puolella, sinun on haettava toinen lyhyempi USB-kaapeli ja yritettävä kytkeä skanneri. Siirrä se lähemmäksi tilapäisesti ja tarkista, toimiiko tämä ratkaisu. Jos se tapahtuu, se tarkoittaa, että signaaleja menetettiin ja se aiheutti tietokoneen kyvyttömyyden kommunikoida.
Ratkaisu 4: Käynnistä Shell Hardware Detection uudelleen
Shell Hardware Detection -palvelu valvoo ja lähettää ilmoituksia automaattisen toiston laitteistotapahtumista. Tätä palvelua käytetään tärkeimpänä työkaluna havaita, kun järjestelmään on kytketty muita laitteita. Tämä palvelu on vastuussa skannerien, tulostimien, irrotettavien tallennuslaitteiden jne. Tunnistamisesta. Jos tässä palvelussa on ongelma, tietokone ei ehkä tunnista skanneria. Voimme yrittää käynnistää tämän palvelun uudelleen ja kytkeä skannerin uudelleen ja nähdä, miten tämä menee.
- Paina Windows + R, kirjoita " palvelut " . msc ”valintaikkunassa ja paina Enter.
- Hae palvelua " Shell Hardware Detection ". Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet .
- Varmista, että käynnistystyypiksi on valittu Automaattinen . Sulje nyt ikkuna, napsauta palvelua hiiren kakkospainikkeella uudelleen ja valitse ” Käynnistä uudelleen ”.
- Irrota skanneri nyt tietokoneesta. Odota muutama minuutti, ennen kuin kytket sen takaisin. Jos Shell Hardware Detection oli ongelma, tietokoneen pitäisi tunnistaa skanneri välittömästi.
- Yritä myös käynnistää Windows Image Acquisition Service uudelleen samalla tavalla.
Ratkaisu 5: Salasanasuojatun jakamisen poistaminen käytöstä
Salasanasuojattu jakaminen on suojausmekanismi, joka varmistaa, että tiedostojen ja kansioiden jakaminen verkossa on turvallista. Jos se on päällä, verkkosi ihmiset eivät voi käyttää tietokoneesi tiedostoja, elleivät he anna manuaalisesti antamaasi salasanaa. Usein ilmoitettiin tapauksia, joissa juuri tämä mekanismi aiheutti ongelmia skannerin yhdistämisessä. Voimme poistaa tämän mekanismin käytöstä, kytkeä skannerin uudelleen ja nähdä, miten se menee. Palaat aina takaisin muutoksiin, jos asiat eivät suju. Tarkistamme myös, onko Printer Discovery käytössä.
- Paina Windows + S, kirjoita valintaikkunaan ” advanced sharing ” ja avaa sovellus.
- Napsauta Yksityinen ja tarkista vaihtoehto Ota tiedostojen ja tulostimien jakaminen käyttöön . Tee sama vieras- tai julkisessa verkossa.
- Paina nyt kaikki verkot ja poistaa käytöstä salasanalla suojattu jakaminen tarkistamalla ' Sammuta salasanalla suojattu jakaminen '.
- Napsauta näytön alareunassa Tallenna muutokset . Irrota skanneri nyt tietokoneesta. Odota muutama minuutti, ennen kuin kytket sen takaisin. Tarkista nyt, voitko käyttää skanneriohjelmaa ongelmitta.
Ratkaisu 6: Vaihto LPT1: stä virtuaalitulostinportiksi USB 001: ksi
Linjatulostuspäätteet kuuluvat melko vanhaan tekniikkaan liittää tulostimet ja skannerit tietokoneeseen. Nykyään suurin osa tulostimista on siirtynyt LPT: stä USB: hen. Voimme yrittää vaihtaa tulostimen portteja ja nähdä, onko sillä mitään merkitystä. Tämän ongelman tiedettiin toimivan erityisesti käyttäjille, jotka menettivät skannerin toiminnot siirtyessään Windows 10: een.
- Paina Windows + R, kirjoita valintaikkunaan ” ohjauspaneeli ” ja paina Enter.
- Napsauta ohjauspaneelissa näytön oikeassa yläkulmassa olevaa vaihtoehtoa " Suuret kuvakkeet " ja valitse " Laite ja tulostimet ".
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella tulostinta ja valitse Ominaisuudet .
- Napsauta nyt " Portit " ja vaihda portit " LPT1 ": stä " USB 001 ": ksi.
- Irrota skanneri nyt tietokoneesta. Odota muutama minuutti, ennen kuin kytket sen takaisin. Tarkista nyt, voitko käyttää skanneriohjelmaa ongelmitta.
Ratkaisu 7: Windows Image Acquisition (WIA) -asetusten palauttaminen
Toinen kiertotapa, jota voimme kokeilla ennen skannerin ohjainten päivittämistä, on Windows Image Acquisition -palvelun nollaaminen. Tämä palvelu liittyy kuvien ottamiseen, kun skannaat tietokoneella. Se on sovellusohjelmointirajapinta (API), joka mahdollistaa grafiikkaohjelmiston kommunikoinnin kuvantamislaitteiden, kuten skannerien, kanssa.
Tämä prosessi on keskeinen osa vaaditun skanneriasiakirjan hakemisessa tietokoneellesi. Tämän palvelun nollaaminen voi korjata kaikki ongelmat, jos se oli vika.
- Paina Windows + R, kirjoita " palvelut " . msc ”valintaikkunassa ja paina Enter.
- Kun olet palvelussa, selaa kaikkia merkintöjä, kunnes löydät Windowsin kuvankäsittelyohjelman . Napsauta hiiren kakkospainikkeella palvelua ja valitse Käynnistä uudelleen .
- Irrota skanneri nyt tietokoneesta. Odota muutama minuutti, ennen kuin kytket sen takaisin. Tarkista nyt, voitko käyttää skanneriohjelmaa ongelmitta
Voit myös yrittää pysäyttää palvelun ja käynnistää sen myöhemmin manuaalisesti, jos nollaaminen ei onnistu.
Ratkaisu 8: Päivitä skanneriohjaimet
Jos kaikki yllä olevat ratkaisut eivät toimi, voimme yrittää päivittää skannerin ohjaimet. Sinun tulisi siirtyä valmistajan verkkosivustolle ja ladata uusimmat saatavilla olevat skanneriohjaimet. Varmista, että lataat tarkat ohjaimet, jotka on tarkoitettu tulostimellesi. Voit etsiä mallinumeroa tulostimen etuosasta tai sen laatikosta.
Huomaa: Joissakin tapauksissa uudempi ohjain ei toimi. Lataa siinä tapauksessa ohjaimen vanhempi versio ja asenna se samalla tavalla kuin alla on kuvattu.
- Paina Windows + R käynnistääksesi Suorita- tyyppi “ devmgmt.msc ” valintaikkunassa ja paina Enter. Tämä käynnistää tietokoneesi laitehallinnan.
- Selaa kaikkia laitteistoja, avaa alivalikko " Kuvankäsittelylaitteet ", napsauta hiiren kakkospainikkeella skannerilaitteistoa ja valitse " Päivitä ohjain ".
Huomautus: Jos skanneri on sisäänrakennettu tulostimellesi, päivitä tulostimesi ohjaimet samalla tavalla kuin alla on selitetty. Siinä tapauksessa sinun tulisi etsiä Tulostusjonot-luokasta.
- Nyt Windows avaa valintaikkunan, jossa kysytään, mihin suuntaan haluat päivittää ohjaimesi. Valitse toinen vaihtoehto ( Selaa tietokonettani ohjainohjelmiston löytämiseksi ) ja jatka.
Valitse lataamasi ohjaintiedosto selauspainikkeella, kun se tulee näkyviin, ja päivitä se vastaavasti.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Huomaa: Jos ohjainten päivittäminen ei onnistu, sulje kaikki skannerisovellukset ja poista ne vastaavasti. Palaa nyt takaisin laitehallintaan ja poista skanneri / tulostin napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Poista. Kun asennus on poistettu, irrota skanneri pistorasiasta ja lataa uusimmat ohjaimet verkkosivustolta ja asenna ne, kun olet kytkenyt laitteiston uudelleen.
Vinkkejä:
- Yritä poistaa virustorjuntaohjelmisto käytöstä (voit käyttää Windows Defender -ohjelmaa väliaikaisesti).
- Poista Epson Scan, avaa Windowsin Resurssienhallinta ja siirry kohtaan “C: \ Windows”. Etsi " twain_32 " ja nimeä se uudelleen esimerkiksi "twain_old". Käynnistä tietokone uudelleen ja asenna Epson Scan uudelleen.
- Tarkista onko rajoituksia on verkossa , jotka aiheuttavat tulostinta yhdisty. Lisää myös ”C: \ WINDOWS \ twain_32 \ escndv \ escndv.exe” Windows Defender-, palomuuri- ja virustorjunta-poikkeuksiin.
- Varmista, että skannerilaitteistoon on syötetty oikeat verkkokokoonpanot, jos yhdistät verkkoa.
- Varmista, että USB-portit toimivat täydellisesti tietokoneellasi, johon liität laitteiston.