Kuinka saada hyvitystä alkuperäisistä peleistä?

Suurin osa ostettavia tuotteita sisältävistä alustoista tarjoaa hyvitysvaihtoehdon asiakkailleen. Hyvitystä tarvitaan, jos asiakas ostaa väärän tuotteen tai tuote ei ollut sellainen kuin hän odotti sen olevan. Aivan kuten Steam, EPIC ja muut alustat, Origin tarjoaa myös hyvitysvaihtoehdon asiakkailleen. Suuri pelitakuu antaa käyttäjille mahdollisuuden palauttaa pelit (joista he eivät pidä) palautusta varten. Palautus on kuitenkin sallittu vain peleille, jotka ovat hyvitettävissä.

Hyvityksen saaminen Origin Games -peleistä

Suuri pelitakuu koskee vain pelejä, jotka ostetaan Originin kautta eikä kolmannen osapuolen myymälästä. Kolmannen osapuolen alustalla tai kaupalla on oma palautuskäytäntö, eikä sillä ole mitään tekemistä alkuperäkäytännön kanssa. Alkuperäkäytännössä määrätään seuraavista hyvityssäännöistä.

Jos käyttäjä saa teknisiä ongelmia, jotka eivät ole hänen hallinnassaan (alkuperäpuolelta) uudessa pelissä, joka julkaistiin 30 päivän sisällä, hän voi pyytää hyvitystä. Palautusta voidaan pyytää 72 tunnin kuluessa pelin ensimmäisestä käynnistämisestä 24 sijasta.

Origin sallii hyvityksen vain kahdesti kaikista peleistä eikä enää. Voit silti ostaa pelin kolmannen kerran, mutta palautusta ei makseta kolmannen kerran. Jos käyttäjä ostaa DLC: n ja pelin sisäiset tuotteet erikseen, niitä ei myöskään palauteta.

Voit pyytää hyvitystä Originilta ostamastasi pelistä noudattamalla seuraavia ohjeita:

  1. Avaa Originin virallinen sivusto ja kirjaudu tilillesi. Voit myös avata Origin-sovelluksen kirjautuneena.
  2. Siirrä hiiri tilin nimen päälle ja valitse EA-tili ja laskutus -vaihtoehto.
  3. Valitse tästä vasemmalla puolella oleva tilaushistoria . Valitse mikä tahansa viimeisimmistä tilauksista ja valitse Hyvitys- vaihtoehto.

    Huomaa : hyvitysvaihtoehto näkyy vain, jos peli on oikeutettu hyvitykseen.

  4. Nyt käyttäjän on täytettävä tarvittavat tiedot pelin palauttamiseksi ja napsautettava Jatka / Vahvista- painiketta.
  5. Tämä pyytää onnistuneesti hyvitystä pelistä. Tukitiimiltä voi kulua aikaa vahvistaa tuotteesi hyvitys.

Jos et kuitenkaan löytänyt tilaustasi luettelosta hyvitystä varten, voit ottaa yhteyttä Origin-tukitiimiin, jotta he voivat auttaa sinua ongelman ratkaisemisessa.