Paljon käyttäjiä on kokenut ongelman, jossa viimeisin suorittama Windows 10 -päivitys onnistui poistamaan Asus Touchpad -ohjaimen käytöstä tai poistamaan sen tietokoneelta. Tämä voi johtaa moniin ongelmiin, kuten kosketuslevy ei toimi kunnolla tai jopa ei toimi lainkaan.
Tämän ongelman korjaaminen voidaan selittää sillä, että Windows yrittää suorittaa päivityksiä kaikille laitteillesi ja joskus se epäonnistuu prosessissa. Jos Windows ei päivitä sitä oikein, vanha ohjain poistetaan ja Windows yrittää asentaa uusimman version, mutta joskus se epäonnistuu, mikä johtaa Asus-kosketuslevyn ohjaimen menetykseen.
Seuraa alla esitettyä ratkaisusarjaa korjataaksesi ongelman oikein ja ilman suurta vaivaa.
Ratkaisu 1: Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys
Esiasennetut vianmääritysohjelmat Windows 10: ssä eivät joskus tee mitään hyvää, mutta joskus ne onnistuvat korjaamaan ongelman kokonaan. Useat käyttäjät ovat sanoneet, että vianmääritys korjasi ongelman itse, joten kannattaa antaa sille kuva.
- Avaa Asetukset-sovellus napsauttamalla Käynnistä-painiketta ja sitten yläpuolella olevaa rataskuvaketta. Voit myös etsiä sitä.
- Avaa Päivitys ja suojaus -osio ja siirry Vianmääritys-valikkoon.
- Napsauta ensinnäkin Laitteisto ja laitteet -vaihtoehtoa ja seuraa näytön ohjeita nähdäksesi, löytääkö vianmääritys tietokoneellasi asennetuissa ohjaimissa jotain vikaa.
- Jos vianmääritysohjelma löytää virheen, varmista, että olet korjannut ongelman noudattamalla virheeseen liittyviä ohjeita.
- Kun vianmääritysohjelma on suljettu, tarkista, toimiiko kosketuslevy uudelleen kunnolla, ja tarkista, onko Asus-kosketuslevyn ohjain asennettu.
Ratkaisu 2: Poista kaikki kosketuslevyn ohjaimet ja lataa Asus One
Windows tekee sen, että se todennäköisesti lataa oletusarvoisen kosketuslevyn ohjaimen, kun se ei lataa Asus-ohjainta, mikä voi aiheuttaa epävakautta, jos kannettava tietokone on Asus-valmistaja. Mitä voit tehdä, on poistaa asennetut kosketuslevyajurit ja ladata Asus-ohjain manuaalisesti tai automaattisesti.
Huomaa : Käytä tavallista hiirtä ja liitä se kannettavaan tietokoneeseen, koska sinun on poistettava kosketuslevyn ohjain kokonaan.
Ennen kuin teet mitään muuta, sinun on ensin päivitettävä ATK-paketti, koska Asus-verkkosivusto suosittelee tätä ennen Smart Gesture -ajurin asentamista ollenkaan, ja on täysin mahdollista, että ATK-paketin vanha versio aiheuttaa nämä ongelmat.
- Avaa Ohjauspaneeli, aseta Näytä mukaan -vaihtoehdoksi Suuret kuvakkeet ja napsauta Ohjelmat ja ominaisuudet -vaihtoehtoa.
- Etsi ATK-paketti, jos se on asennettu, napsauta sitä ja valitse Poista-vaihtoehto. Noudata näytön ohjeita prosessin loppuun saattamiseksi.
- Mene paikalliselle Asus-verkkosivustollesi ja napsauta Tuki. Tietyillä sivustoilla sinun on ensin napsautettava Palvelu-välilehteä ja sitten Tuki.
- Kirjoita kannettavan tietokoneen mallinimi hakukenttään ja valitse kannettava tietokone tuloksista. Napsauta ohjaimia ja työkaluja, jos sinua kehotetaan antamaan vastaava vaihtoehto.
- Valitse käyttöjärjestelmä, jonka olet asentanut, ja valitse ATK näkyviin tulevasta ohjainluettelosta.
- Valitse uusin versio ja etsi Yleinen-painike Lataa-painikkeen oikealta puolelta.
- Kun tiedosto on ladattu, etsi se Lataukset-kansiosta, pura se ja suorita asennus. Varmista, että noudatat näytön ohjeita huolellisesti.
Jatka nyt asentamiesi kosketuslevylaitteiden asennuksen poistamista:
- Napsauta Käynnistä ja kirjoita Suorita. Valitse Suorita. Suorita-valintaikkuna tulee näkyviin.
- Kirjoita Suorita-valintaikkunaan ”devmgmt.msc” ja napsauta OK-painiketta. Tämä avaa Laitehallinta-ikkunan.
- Etsi kosketuslevyn ohjain tarkistamalla Hiiret ja muut osoitinlaitteet -osiossa. Napsauta tämän osan vasemmalle nuolta nähdäksesi kosketuslevyn ja hiiren ohjainten luettelon.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella asennettua sovitinta ja valitse pikavalikosta Poista laite -vaihtoehto. Jos käytät tällä välin tavallista hiirtä, saatat huomata myös sen ohjaimen, mutta varmista, että et poista tätä. Jos huomaat Asus Touchpad -ohjaimen nimeltä Smart Gesture tai vastaava, jatka sen poistamista, koska asennamme viimeisimmän version joka tapauksessa, eikä tämä näytä toimivan kunnolla.
- Napsauta Toiminto >> Etsi laitteistomuutoksia. Windowsin pitäisi nyt jatkaa Asus Touchpad -ohjaimen lataamista ja asentamista.
Vaihtoehto : Jos Windows ei pysty lataamaan Asus-ohjainta kokonaan tai jos se lataa väärän kosketuslevyn ohjaimen uudelleen, sinun on poistettava väärä uudelleen ja ladattava Asus-kosketuslevyn ohjain manuaalisesti heidän verkkosivustoltaan seuraamalla alla olevia ohjeita.
- Käy seuraavassa linkissä ja selaa alaspäin, kunnes löydät kaksi linkkiä, joista voit ladata Smart Gesture Asus Touchpad -ohjaimet. Valitse versio suorittimen arkkitehtuurin mukaan (32- tai 64-bittinen).
- .Zip-tiedosto on ladattava oletuksena Lataukset-kansioon, joten varmista, että purat sen ja suoritat asennustiedoston asennuksen aloittamiseksi.
- Seuraa näytön ohjeita asennuksen loppuun saattamiseksi ja tarkista, toimiiko kosketuslevysi uudelleen kunnolla.
Ratkaisu 3: Palauta muutokset Laitehallinnassa
Yksinkertaisesti sanottuna tämä yrittää palauttaa ohjaimesi aiempaan versioonsa ja aiempiin asetuksiinsa, joten tämä voi auttaa sinua palaamaan tilaan, ennen kuin Windows-päivitys korvasi ohjaimen oletusarvollaan:
- Napsauta Käynnistä ja kirjoita Suorita. Valitse Suorita. Suorita-valintaikkuna tulee näkyviin.
- Kirjoita Suorita-valintaikkunaan ”devmgmt.msc” ja napsauta OK-painiketta. Tämä avaa Laitehallinta-ikkunan.
- Etsi kosketuslevyn ohjain tarkistamalla Hiiret ja muut osoitinlaitteet -osiossa. Napsauta tämän osan vasemmalle nuolta nähdäksesi kosketuslevyn ja hiiren ohjainten luettelon.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella asennettua sovitinta ja valitse Ominaisuudet-vaihtoehto pikavalikosta.
- Kun Ominaisuudet-ikkuna avautuu, siirry Ohjain-välilehdelle ja valitse Palauta ohjain -vaihtoehto.
- Seuraa näytön ohjeita ja tarkista, pystyykö Windows palauttamaan Touchpad-laitteeseesi tehdyt muutokset.
Kun olet tehnyt tämän, poista Windows käytöstä päivittämällä ohjaimet automaattisesti, jotta muutoksia ei palauteta automaattisesti.
Ratkaisu 4: Kosketuslevy on sammutettu vahingossa
Et ehkä ole tiennyt tätä, mutta tietty painike (F9) kytkee kosketuslevyn päälle ja pois tietyissä Asus-kannettavien tietokoneiden malleissa, mikä voi olla syy tähän ongelmaan. Yritä napsauttaa F9-näppäintä kerran ja tarkista, onko jokin muuttunut.
Tämä ratkaisu ei ole tekninen ratkaisu, ja mahdollisuudet siihen ovat melko kurja, mutta se on tapahtunut monille käyttäjille, jotka käyttivät aikaa ja rahaa yrittäessään korjata tämän.
Huomaa : Vaihtoehtoinen näppäinyhdistelmä kosketuslevyn kytkemiseksi päälle tai pois päältä muilla Asus-laitteilla on FN + F9 tai Ctrl + FN + F9.