Netflixin virhekoodit ' M7121-1331-P7 ' ja ' M7111-1331-4027 ' esiintyvät, kun selaimessasi on ongelma, josta käytät Netflixiä. Netflix on virallisesti dokumentoinut myös nämä virheilmoitukset, ja heidän mukaansa nämä virheet tapahtuvat, jos selain joko ei täytä ohjelmien toistamista koskevia vaatimuksia tai jos (välimuistissa) on huonoja tietoja, jotka estävät sen toistamisen.
Nämä virheilmoitukset ovat olleet tutkassa jo jonkin aikaa, ja joissakin tapauksissa niitä esiintyy myös, jos maantieteellisen sijaintisi Netflix-palvelin on poissa käytöstä. Käyttäjät voivat korjata nämä virheilmoitukset minimaalisella vianmäärityksellä, koska ongelmajoukko on melko pieni eikä vaadi asiantuntemusta ymmärtämiseksi.
Mikä aiheuttaa Netflixin virhekoodin M7121-1331-P7 ja M7111-1331-4027?
Kuten aiemmin mainittiin, nämä virheilmoitukset viittaavat yleensä selaimen ongelmiin. Jotkut syyt, miksi saatat kokea tämän ongelman, ovat:
- HTML 5 ei ole käytössä selaimessasi. HTML 5 on nyt uusin julkaistu HTML-versio, jota käyttävät lähes kaikki streaming-alan tärkeimmät toimijat.
- Chrome-laajennukset ovat ristiriidassa Netflixin toistoprosessin kanssa.
- Google Chrome on rikki eikä sillä ole täydellisiä asennustiedostoja .
- Toistossa voi olla virheellisiä evästeitä tai välimuistia . Netflix on erittäin tiukka evästeiden / välimuistin suhteen, koska tekijänoikeusnäkökohdat on otettava huomioon.
- Netflix palvelin on kaatunut. Tässä tapauksessa et voi tehdä muuta kuin odottaa sitä.
- Selaimesi on vanhentunut . Netflix kohdistaa itsensä uusimpaan versioon, ja jos sinulla ei ole sitä, et voi suoratoistaa.
Ennen kuin jatkat ratkaisujen kanssa, varmista, että tietokoneesi tililläsi on vakaa Internet-yhteys ja järjestelmänvalvojan oikeudet.
Ratkaisu 1: Tuetun selaimen käyttäminen ja HTML 5: n käyttöönotto
On tunnettua, että Netflix tukee toistoa vain tunnetuissa selaimissa, kuten Chrome, Firefox, Edge jne. Jos käytät 'ei-tuettua' selainta, kuten Speed Browser, et voi suoratoistaa videoita alustalla .
Lisäksi on välttämätöntä, että HTML 5 on käytössä. HTML 5 on tuorein merkintäkieli, ja melkein kaikki suurimmat suoratoistoalustat käyttävät sitä toiminnassaan. Jos sinulla on joko selain, joka ei tue sitä tai olet poistanut sen käytöstä manuaalisesti, varmista, että käynnistät sen uudelleen, ennen kuin yrität suoratoistaa uudelleen.
On huomattava, että oletusarvoisesti kaikilla suosituilla selaimilla HTML 5 on jo käytössä. Voit tarkistaa selaimesi, toimiiko HTML5, siirtymällä Youtuben HTML5-ilmaisimeen.
Ratkaisu 2: Chrome-laajennusten poistaminen käytöstä
Chrome-laajennukset ovat liitettäviä koodikappaleita, joiden avulla käyttäjä voi laajentaa selaimensa perustoimintoja. Nämä laajennukset ovat mitä tahansa oikolukuohjelmista videoiden lataajiin. Jos Chrome-laajennukset ovat käytössä, Netflixin toistamisessa selaimessasi saattaa olla ongelmia. Poistamme ne käytöstä ja yritämme sitten suoratoistaa uudelleen.
- Avaa Google Chrome ja kirjoita seuraava osoite valintaikkunaan:
kromi: // laajennukset
- Nyt toggle jokainen pois .
- Kun olet poistanut ne käytöstä, käynnistä Chrome uudelleen ja yritä käyttää Netflixiä uudelleen.
Ratkaisu 3: Tarkista Widevine-moduuli ja nollaa Chrome-kokoonpanot
Toinen asia, joka on tarkistettava ennen kuin asennamme Chromen kokonaan uudelleen, on Widevine Content Decryption Module -moduulin tarkistaminen . Tätä moduulia käytetään maailmanlaajuisesti salaukseen ja turvalliseen lisenssien jakeluun. Koska Netflix sallii sinun suoratoistaa tekijänoikeusmateriaalia, se käyttää tätä moduulia paljon toiminnassaan.
Lisäksi sinun on yritettävä nollata Chrome-historia, välimuisti, evästeet jne. Useissa tapauksissa moduuleihin on tallennettu huonoja tietoja, jotka rajoittavat alustan toistamaan videoita onnistuneesti. Kun olet tyhjentänyt kaiken, käynnistä Chrome uudelleen ja tarkista, poistuiko virhesanoma.
Voit seurata molempien tehtävien suorittamisen ohjeita viittaamalla artikkeliin Netflix-virheen korjaaminen M7703-1003.
Ratkaisu 4: Chromen päivittäminen / asentaminen uudelleen
Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, tarkista, onko Chromelle saatavilla päivitystä. Jos on, päivitä selain heti ja käynnistä tietokone uudelleen, yritä käyttää Netflixiä uudelleen.
Jos sinulla on jo päivitetty versio, asenna selain uudelleen kokonaan. On mahdollista, että asennus on vioittunut ja se voidaan ratkaista vain asentamalla koko asia uudelleen. Kun asennat Chromen uudelleen, yritä käyttää Netflixiä ilman käyttäjän synkronointia. Tällä tavoin voimme sulkea pois mahdollisen käyttäjäongelman.
- Paina Windows + R, kirjoita “ appwiz. cpl ”valintaikkunassa ja paina Enter.
- Kun olet sovellushallinnassa, etsi merkintä "Google Chrome", napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse
- Käynnistä tietokone uudelleen ja siirry Chromen viralliselle verkkosivustolle. Lataa uusin versio esteettömään paikkaan ja asenna. Tarkista asennuksen jälkeen, onko virheilmoitus poistettu.
Ratkaisu 5: Palvelimen tilan tarkistaminen
Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, tarkista, onko Netflix-palvelin käynnissä. Aiemmin on ollut 'muutama' tapausta, joissa virheilmoitus tapahtui, kun palvelin oli offline-tilassa eikä siihen pääsy.
Voit tarkistaa palvelimen tilan joko käymällä virallisella Netflix-verkkosivustolla tai etsimällä tietoja eri foorumeista tai yhteisöistä. Voit saada idean katsomalla muiden käyttäjien erilaisia viestejä.